Analista de Processos de TI

Descrição das Responsabilidades e Atribuições:

• Configuração, manutenção e publicação do processo de desenvolvimento de software utilizando a ferramenta IBM Rational Method Composer ou outra ferramenta definida pelo cliente.

• Configuração, manutenção e publicação de processos de TI, utilizando ferramentas padronizadas pelo cliente, como Bizagi, entre outras.

• Apoiar atividades de mapeamento e revisão do processo de desenvolvimento de software, com base em metodologias como RUP (Rational Unified Process), BPM (Business Process Management), BI (Business Intelligence) e métodos ágeis (Scrum, Kanban, Lean, DevOps, etc.).

• Participar das avaliações de qualidade em processos, utilizando instâncias do processo de desenvolvimento de software e avaliando a qualidade em processos de TI.

• Apoiar atividades ligadas à governança de processos de TI.

• Contribuir para a definição de métricas de desempenho e qualidade em processos de TI e seus produtos.

• Esclarecer dúvidas sobre processos de TI e metodologias utilizadas pelo cliente no mapeamento dos diversos processos, incluindo o processo de desenvolvimento de software.

• Contribuir tecnicamente para a elaboração e manutenção de documentos de padrões e documentos de apoio aos processos de TI do cliente, incluindo o processo de desenvolvimento de software.

• Executar outras atividades relacionadas ao processo de desenvolvimento de software, processo de qualidade de software e processos de TI do cliente.

Experiências Esperadas:

• Experiência comprovada em desenvolvimento de software e/ou processos de TI.

• Experiência comprovada em atividades de mapeamento e melhoria de processos de TI.

Requisitos Obrigatórios:

• Formação de nível superior na área de informática ou formação de nível superior com curso de pós-graduação na área de informática.

• Treinamento comprovado:
• Introdução ao BPM (Business Process Management) / BPM CBOK;

• Governança de Processos de TI;

• COBIT 4.1 / COBIT 5.0 ou superior;
• ITIL v3 ou superior.

Requisitos Desejáveis:

• Pós-graduação (Especialização ou MBA) em Tecnologia da Informação em temas como Gerenciamento de Processos de Negócio, Gestão de Projetos, BPM, Governança de TI, COBIT, ITIL e afins.

• Certificação em IBM Certified Solution Designer - IBM Rational Unified Process V7.0 ou superior.

• Certificação em COBIT Foundation 4.1 ou COBIT 5 Foundation ou superior.

• Certificação ITIL Foundations v3.0 ou superior.

• Certificações relacionadas a Gerenciamento de Processos de Negócios, como Certified Business Process Professional (CBPP) da ABPMP ou Business Process Management (BPM) - OCEB, concedida pela OMG.

• Conhecimento das normas ISO/IEC 27005:2011 e ISO/IEC 22301.

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