* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Buscamos um(a) profissional para atuar como elo entre clientes, operações e áreas internas, garantindo a implantação de soluções, acompanhamento de projetos e alinhamento das demandas estratégicas do negócio.
A posição terá papel fundamental na coordenação de iniciativas, condução de processos de implantação e relacionamento com clientes, atuando como ponto focal para garantir a execução eficiente dos projetos e a melhor experiência para os parceiros da companhia.
Responsabilidades e atribuições
Atuar como ponto focal entre clientes, operações e áreas internas
Acompanhar projetos de implantação de novos serviços, produtos e soluções
Coordenar a transição de demandas entre áreas envolvidas, garantindo alinhamento e execução
Conduzir reuniões de acompanhamento junto aos clientes e stakeholders internos
Formalizar processos, fluxos, documentações e alinhamentos de projetos
Gerenciar planos de ação e acompanhar pendências até sua conclusão
Apoiar iniciativas de melhoria contínua e desenvolvimento de novas soluções
Validar informações operacionais e comerciais relacionadas à implantação de clientes e serviços
Atuar na gestão de conflitos e negociação entre áreas e clientes
Garantir comunicação clara e eficiente durante todo o ciclo dos projetos
Identificar riscos e propor ações para mitigação de impactos
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo
Experiência com projetos, implantação de operações, atendimento corporativo ou gestão de contas
Excelente comunicação verbal e escrita
Capacidade de negociação e gestão de conflitos
Facilidade para atuar com múltiplos stakeholders
Conhecimento em PowerPoint e Excel
Diferenciais:
Certificação Lean Six Sigma
Experiência em logística, transportes ou e-commerce
Vivência com implantação de produtos ou serviços
Experiência em PMO, Customer Success ou Product Operations
Conhecimento de metodologias ágeis e gestão de projetos
Informações adicionais
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis.
O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos
• Refeição no local
• Vale transporte
• Day off de aniversário no mês do seu aniversário.
• Plano de saúde com custo zero para o colaborador na taxa administrativa mensal, descontando apenas a coparticipação.
É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido.
• Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo.
• Seguro de vida, incluso auxílio funerário, com custo zero.
• Descontos incríveis com nosso parceiro Allya.
• Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã.
• O melhor momento do ano: bônus ou PPR anual - De acordo com a politica vigente.
Além de tudo isso, você terá:
• A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.).
• Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos.
• Participação em nossos processos seletivos internos.
• Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais.
*De acordo com a localidade da vaga e política de elegibilidade do cargo.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista Gestor
- Etapa 5: Contratação
SOBRE NÓS
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) trabalhamos em equipe, valorizando a pluralidade de habilidades e perfis. Nossa mentalidade inovadora e disposição para pensar além dos limites convencionais impulsionam nossa paixão por conectar negócios e aproximar pessoas.
Em um ambiente dinâmico, contamos com um time de profissionais comprometidos e determinados, essenciais para transformar nossas entregas em experiências excepcionais para nossos clientes. Encaramos a diversidade como pilar essencial de nossa cultura, cultivando um ambiente de trabalho baseado em respeito, empatia e equidade para nossos colaboradores, parceiros e clientes.
Além disso, oferecemos a oportunidade de participar de iniciativas e projetos transformadores por meio da plataforma Responsa Total, que apoia os pilares de sustentabilidade: Responsabilidade Total, Valor Total, Sustentabilidade Ambiental e Diversidade Cultural.
Com mais de três décadas de experiência, somos líderes em soluções logísticas para e-commerce, oferecendo o portfólio mais completo do Brasil. Estamos constantemente inovando para proporcionar o melhor tanto para nossos clientes quanto para nossos colaboradores.
Se você está pronto para fazer parte deste crescimento, junte-se a nós nesta jornada e seja Total!