* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Missão do Cargo:
Identificar, desenvolver e padronizar processos operacionais, garantindo eficiência, qualidade e conformidade nas operações. Atua como facilitador entre as áreas, assegurando que as atividades sejam executadas de forma otimizada e alinhadas aos objetivos estratégicos da organização, além de identificar oportunidades de melhoria contínua para promover a inovação e a excelência operacional.
Responsabilidade do Cargo:
- Desenho dos fluxos: Documentar os processos de forma padronizada, com detalhamento das atividades.
- Elaboração e revisão de POP: Desenvolver procedimentos padrão que facilitem treinamento e melhorias contínuas.
- Encaminhamento de informações solicitadas pela Nestlé: Garantir que os dados estejam precisos e enviados pontualmente para evitar impacto na remuneração.
- Envio dos coachings: Reunir, revisar e importar os dados dos coachings para a plataforma Broker.
- Check list de Apoio, OPL e Transportes: Verificar e garantir conformidade em cada checklist, mantendo o nível de serviço necessário.
- Montagem de apresentações e devolutivas: Organização de informações sobre anomalias para reportar ao gestor de qualidades para as devidas providências e condução de reuniões com gestores para alinhamento e planejamento de melhorias.
- Verificação de certidões e alvarás: Confirmar a validade dos documentos para atender à legislação.
- Comunicação com times de qualidade dos fornecedores: Consolidar e enviar documentações para os programas de excelencia e prestar apoio ou tirar dúvidas quando necessário
- Coaching de campo: Acompanhar vendedores, melhorando a qualidade do serviço.
- Auditoria da Brigada: Verificar itens de segurança na brigada a cada seis meses para assegurar conformidade.
- Acompanhamento dos programas de excelência do Grupo Bergton: Assegurar que a empresa esteja bem posicionada em programas de excelência. Avaliando pontuações obtidas e solicitando revisões quando necessário
- Auditoria dos setores: Avaliar o cumprimento dos procedimentos operacionais e sugerir melhorias.
- Planejamento de ações frente a melhorias: Identificação de melhorias contínuas para otimizar processos e práticas internas.
- Reuniões de Alinhamento com a Equipe: Reuniões internas para revisar e atualizar os times internos sobre os objetivos e direções quanto aos processos.
- Participação em Treinamentos Externos: Participar de treinamentos para desenvolvimento profissional contínuo.
- Validar as Documentação de Processos Internos: Validar junto ao gerente a documentação fornecida pelo Assistente dos processos internos para facilitar treinamentos futuros e garantir a continuidade do conhecimento.
- Revisão Periódica dos POPs: Rever e atualizar os POPs conforme mudanças operacionais ou novas diretrizes internas com aprovação do gerente.
- Feedback e Avaliação de Equipe: Fornecer feedback regular para o desenvolvimento da equipe.
- Acompanhar os Programas de Excelência do Grupo: Acompanhar/ Auditar periodicamente os tópicos dos programas de excelência do grupo a fim de manter os times preparados para quando tivermos auditorias externas obtermos bons resultados
- Reportar tópicos dos programas de excelência aos fornecedores externos: Analisar, validar e reportar os tópicos dos programas de excelência sempre que solicitados pelos fornecedores externos tendo validação do Gerente de Qualidade para estarem alinhados com as informações que são enviadas aos fornecedores.