Analista de Processos em TI (Governança)

Transforme sua carreira com a IT-ONE!

Com mais de 20 anos no mercado, somos referência em tecnologia, entregando soluções que fazem a diferença no negócio dos nossos clientes e na vida das pessoas.

Na IT-ONE, inovação é vivida no dia a dia. Trabalhamos lado a lado com os maiores provedores de tecnologia do mundo, com um time talentoso, certificado e em constante evolução. Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado contínuo, a colaboração e a paixão por resultados.

Muito além de tecnologia, entregamos histórias.

Histórias de crescimento, de superação e de conquistas. Sabemos onde queremos chegar e estamos prontos para seguir em frente com agilidade, propósito e pessoas que compartilham dos nossos sonhos.

E você, já sabe onde quer chegar?

Se está em busca de uma oportunidade para crescer, inovar e fazer parte de algo maior, essa vaga é para você.

Vem com a gente construir o futuro da tecnologia!

Se você é movido por desafios, tem perfil consultivo e quer crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você!

Vaga: Analista de Processos Júnior

O que você fará no dia a dia?

• Atuar na área de Governança de TI com processos ITIL (Mudanças, Incidentes, CMDB, fornecedores, incidentes e requisições).
• Atuar na análise e aprovação de mudanças, condução de comitês de mudanças.
• Condução do processo de CMDB.Análise e auditoria de chamados (incidentes, requisições e mudanças)
• Realizar levantamento, análise e padronização de documentos.
• Identificar falhas, gargalos e oportunidades de melhoria nos processos.
• Criar fluxogramas e diagramas que facilitem a compreensão dos processos.
• Apoiar na execução de planos de ação, garantindo a implementação das melhorias.
• Monitorar e fornecer visibilidade sobre o status e a performance dos processos ITIL, sugerindo ajustes quando necessário.

O que esperamos de você:

• Superior completo em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimento em governança de TI e melhores práticas do setor;
• Conhecimento em Bizagi;
• Conhecimento ITIL;
• Habilidade em mapeamento, análise, implementação e melhoria de processos de TI;
• Pacote Office (especialmente Excel e Power Point).

Diferenciais: · Certificação ITIL · Vivência CMDB e Mudanças

O que oferecemos para essa posição:

• Vale alimentação/refeição: R$ 31,43 ao dia (cartão Flash).
• Vale transporte: de acordo com a necessidade.
• Benefício Flexível: R$ 250,00 (cartão Flash).
• Plano de Saúde e Odontológico Sulamerica: coparticipativo.
• Seguro de Vida.
• Day Off no mês do aniversário.
• Massagem laboral.
• Convênios e Parcerias em diversos segmentos.
• Oportunidade de crescimento e apoio para certificações.
• Ambiente colaborativo, inclusivo e acolhedor.

Vem para IT-ONE!