* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Escopo de Responsabilidades
- Mapeamento e Padronização de Processos: Documentar e padronizar fluxos de trabalho, garantindo maior eficiência e conformidade com as melhores práticas;
- Melhoria Contínua: Estimular e propor soluções para otimização de processos e redução de desperdícios, através de gemba operacional, benchmarking e outras práticas.
- Treinamentos: Desenvolver e ministrar treinamentos para garantir a correta execução e aderência aos processos;
- Análise de dados e KPIs: Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, para identificar oportunidades de melhoria e ações corretivas;
- Suporte Operacional: Colaborar com áreas operacionais para implementar e acompanhar novos processos;
- Movings e startup: Prestar suporte e participar ativamente em processos de expansão e mudanças da base de operações;
- Resolução de problemas: Ser capaz de identificar e analisar problemas de forma ágil, propondo soluções práticas e eficazes para correção de falhas.
- Domínio de processo: Ser referência técnica no processo operacional, sendo facilitador e dando suporte a dúvidas e problemas sistêmicos.
- Ensino superior completo em Engenharia, Logística, Administração ou áreas correlatas;
- Pacote Office completo (Word, Excel, PowerPoint, etc.) - Excel avançado.
- Inglês intermediário será um diferencial
- Experiência em mapeamento de processos, melhoria contínua (Kaizen, Lean, Six Sigma) e padronização;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade analítica para gestão de indicadores e análise de dados;
- Visão estratégica e foco em resultados;
- Desejável experiência na área de logística;
- Desejável certificação Green Belt.