Analista de Processos Pleno

• Responsável por triar, analisar, mapear, documentar e otimizar processos organizacionais, garantindo eficiência operacional e conformidade com padrões internos e regulatórios;
• Atuar de forma autônoma na identificação de oportunidades de melhoria, implementação de soluções e acompanhamento dos resultados, colaborando com diversas áreas para alinhar processos às estratégias e objetivos da empresa.
• Mapear e analisar processos organizacionais, identificando gargalos e oportunidades de melhoria;
• Identificar e monitorar incidentes sendo o interlocutor entre os usuários e área técnica de resolução (nível 1 de sustentação);
• Desenvolver e atualizar documentação técnica de processos, garantindo padronização e clareza;
• Propor e apoiar a implementação de melhorias operacionais e automações;
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) para avaliar a eficácia dos processos;
• Facilitar reuniões e workshops para levantamento de requisitos e alinhamento entre áreas;
• Garantir conformidade dos processos com normas internas, políticas e regulamentações;
• Colaborar com áreas de negócio para alinhar processos aos objetivos estratégicos;
• Acompanhar a implementação das melhorias e avaliar seus impactos para ajustes contínuos;
• Homologar processos e sistemas para garantir a qualidade dos desenvolvimentos.

Formação: Graduação completa preferencialmente nos cursos de Administração de Empresas, entre outros cursos na área de Exatas;

Desejável: Atuação com projetos; Certificação em Product Owner (CSPO, PSPO) Scrum Vivência na construção de indicadores e modelagem de processos BPM;

Habilidade em ferramentas de apresentação e montagem de indicadores;

Excel (nível avançado);

Conhecimento na utilização da Ferramenta Jira e metodologia ágil (Kanban);

Desejável: conhecimento em Lean, Conhecimento técnico de processos (notação e ferramentas de modelagem), experiência como PO, Design Thinking,

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Confidencial (Apenas para Cadastrados) em Ação: complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Confidencial (Apenas para Cadastrados) (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - Confidencial (Apenas para Cadastrados)Prev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Confidencial (Apenas para Cadastrados): sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Região Central/SP;

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bank, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Saúde, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Seguro e Confidencial (Apenas para Cadastrados) Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.