Analista de Processos - Sumaré

Atuar na busca por melhorias e na padronização de processos, analisando, desenvolvendo, auditando e implementando normas, fluxos, instruções, manuais, registros e políticas internas.

a) Definir métodos e processos de trabalho para o setor.

b) Mapear, redesenhar e implantar melhorias nos processos dos setores.

c) Realizar e conduzir reuniões em conjunto com os gestores das áreas, agindo como facilitador das informações.

d) Analisar a produtividade dos processos (fluxo de valor).

e) Estabelecer estratégias para solução de problemas, propondo melhorias nos processos.

f) Elaborar planilhas e relatórios, acompanhando o andamento das melhorias nos processos.

g) Elaborar documentos diversos (normas, fluxos, instruções, manuais, registros, políticas internas, etc.).

h) Elaborar e ministrar treinamentos,

i) Acompanhar o desempenho e a aderência dos processos implantados através da gestão de indicadores.

j) Elaborar cronogramas de auditorias internas.

k) Realizar visitas técnicas e auditorias internas periódicas,

l) Melhorar os processos com o intuito de garantir um bom atendimento ao cliente.

m) Distribuir e controlar os documentos nas pastas físicas das lojas.

n) Abrir chamados através do sistema próprio e acompanhar as soluções dos problemas ou melhorias do sistema no dia a dia.

o) Arquivar documentos (em uso e fora de uso) conforme procedimentos, mantendo os arquivos físicos e eletrônicos organizados.

p) Cumprir as metas estabelecidas pela organização.

q) Fazer o "follow-up" com a equipe quanto ao envio de documentos.

r) Apoiar na organização de eventos internos e externos relativos à área de Processos.

s) Manter a confidencialidade dos dados do departamento de Processos.

• Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino Superior
• Administração de empresas, Ensino Superior