* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Resumo da Posição
O Analista de Processos será responsável por mapear, modelar, analisar, revisar e otimizar processos organizacionais, garantindo padronização, eficiência operacional e aderência às melhores práticas de mercado. Atuará em parceria com áreas de Planejamento e Tech, suportando iniciativas de transformação, melhoria contínua e governança de processos.
Responsabilidades Principais
- Mapear e modelar processos.
- Fazer a gestão de processos.
- Implantar indicadores de desempenho.
- Planejar, melhorar e controlar processos.
- Conduzir diagnósticos de processos, identificando gaps, falhas, riscos, desperdícios e oportunidades de melhoria.
- Facilitar workshops de entendimento e desenho de processos com as áreas envolvidas.
- Elaborar documentação de processos, políticas, fluxos, procedimentos e instruções de trabalho. Monitorando e apoiando o cumprimento de normas, políticas internas e requisitos regulatórios aplicáveis.
- Conduzir análises de eficiência operacional utilizando metodologias como Lean, Six Sigma, PDCA, Kaizen.
- Estruturar e acompanhar indicadores de desempenho de processos (KPIs e SLAs).
- Atuar na governança de processos, garantindo atualização, organização e disseminação do conhecimento.
- Participar em projetos de transformação, revisão organizacional e melhoria contínua.
- Identificar e implementar boas práticas para elevar a maturidade dos processos corporativos.
Desejável
- Experiência com gestão de mudanças organizacionais (OCM).
- Experiência prévia com governança de processos corporativos.
- Se possível experiência no Mercado Imobiliário.
- 3+ anos de experiência com processos e iniciativas complexas.
Requisitos Técnicos
- Domínio das principais ferramentas de mapeamento e desenho de processos: Visio, Bizagi Modeler, Miro, ou equivalentes.
- Conhecimento avançado em modelagem de processos.
- Experiência com metodologias de melhoria contínua: Lean, Six Sigma, PDCA, Kaizen, KANBAN.
- Capacidade de elaborar documentação clara e padronizada.
- Conhecimento em análise de dados para tomada de decisão (Excel avançado, Power BI).
Formação Acadêmica
Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Processos, ou áreas correlatas.
Competências Comportamentais
- Pensamento analítico e foco em resolução de problemas.
- Clareza na comunicação e capacidade de facilitar discussões.
- Organização, disciplina e atenção a detalhes.
- Visão sistêmica e habilidade de entender ponta a ponta.
- Relacionamento interpessoal e postura colaborativa.
- Adaptabilidade e abertura à inovação.
- Proatividade e autonomia.