* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.
A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.
Responsabilidades e atribuições
Atuar diretamente em campo no suporte técnico e na resolução de problemas relacionados aos sistemas eletrônicos de veículos comerciais elétricos, realizando análises de falhas, diagnósticos avançados e troubleshooting para garantir a disponibilidade, confiabilidade e desempenho dos produtos. Responsável por executar investigações técnicas utilizando ferramentas de diagnóstico automotivo, protocolos UDS e análise de comunicação veicular, além de implementar, validar e liberar pequenas modificações e calibrações de software embarcado necessárias para corrigir desvios identificados em clientes, testes de validação ou operações de pós-venda.
Trabalhar de forma integrada com as áreas de Engenharia, Qualidade, Manufatura, Assistência Técnica e fornecedores para identificar causas raiz, propor soluções técnicas e assegurar a rápida recuperação dos veículos em operação, contribuindo para a melhoria contínua dos produtos e para a satisfação dos clientes.
Atuar no suporte técnico de campo em veículos comerciais elétricos, realizando diagnósticos, troubleshooting e análise de falhas em sistemas eletrônicos embarcados.
Identificar, reproduzir e investigar problemas reportados por clientes, Assistência Técnica, Qualidade, Manufatura e Engenharia, utilizando ferramentas de diagnóstico, protocolos UDS, análise de redes CAN e captura de dados veiculares.
Realizar análises de causa raiz (Root Cause Analysis) e definir ações corretivas para restauração da funcionalidade dos sistemas eletrônicos e software embarcado.
Desenvolver, implementar e validar pequenas modificações, correções e calibrações de software necessárias para atender demandas de campo, melhorias de desempenho e resolução de falhas.
Suportar o registro, priorização e acompanhamento de problemas e melhorias na plataforma Azure DevOps ou sistema equivalente, garantindo a rastreabilidade das ações e correções.
Executar testes funcionais e de regressão em bancada, simuladores e veículos para validar correções e assegurar a robustez das soluções implementadas.
Realizar atualizações de software e parametrizações de módulos eletrônicos em veículos de teste, protótipos e veículos em operação, garantindo o correto funcionamento das funcionalidades.
Participar de reuniões técnicas com Engenharia, Qualidade, Manufatura, Vendas e Marketing para discutir problemas identificados em campo, propor soluções e acompanhar planos de ação.
Elaborar relatórios técnicos contendo evidências de testes, análises de falhas, resultados de diagnósticos e recomendações para melhoria contínua dos produtos.
Prestar suporte técnico às áreas de Qualidade, Assistência Técnica e Manufatura durante investigações de campo, campanhas de atualização e resolução de problemas complexos.
Acompanhar atividades de validação em clientes, fornecedores e operações de campo, coletando informações que contribuam para a evolução dos sistemas eletrônicos e software embarcado.
Manter atualizada toda a documentação técnica, registros de testes, procedimentos de diagnóstico e evidências de validação, garantindo conformidade com os requisitos da IATF 16949, ASPICE e processos internos da empresa.
Requisitos e qualificações
Formação:
Ciência da Computação, bacharel em Elétrica/eletrônica, Mecânica/Mecatrônica, Software ou outras engenharias ou áreas técnicas afins.
Outras especializações:
Data Science, Data Analytics e Big Data;
Scrum e Design Thinking;
Machine Learning e outros algoritmos de IA.
Conhecimento em arquiteturas eletrônicas de veículos comerciais.
Linguagens de Programação e Inteligência Artificial.
Idioma:
Inglês intermediário
Informações adicionais
Trata-se de uma oportunidade CLT, com atuação no modelo presencial em Resende/RJ
Benefícios:
• Plano de Saúde Sulamerica
• Plano Odontológico Sulamerica
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Auxílio Creche
• Programa Bem-Estar
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• PLR
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Recrutador
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Teste de Integridade
- Etapa 5: Contratação
About us
Volkswagen Group Services is the strategic partner of all companies and brands within the Volkswagen Group. We provide services in the areas of data engineering (IT), engineering, quality, commercial services, human resources, communication, and administrative and financial services. We currently have offices in seven European countries: Germany (headquarters), Spain, Portugal, Poland, Slovakia, Hungary, and the Czech Republic. In 2023, we began operations in South America with our first office in São Paulo.