* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Analista de Produto Jr:
Na Superlógica, acreditamos que inovação e tecnologia são os pilares para transformar o mercado de gestão financeira de imóveis e condomínios.
Somos uma empresa em constante crescimento, dedicada a criar soluções que simplificam a vida de administradoras, imobiliárias e, acima de tudo, dos moradores que vivem nas propriedades que gerenciamos. Com uma cultura focada em aprendizado contínuo, colaboração e impacto, buscamos talentos que queiram crescer junto com a gente.
Sobre a oportunidade:
Você atuará diretamente no suporte evolutivo de um produto para administradoras de condomínios, sendo o principal ponto de conexão entre os times de Atendimento, Produto e Engenharia. Seu papel será garantir que demandas vindas da operação cheguem ao time de produto de forma estruturada, priorizada e bem contextualizada, apoiando a sustentação do produto, o refinamento de melhorias e novas implementações. Essa é uma posição ideal para quem quer iniciar carreira em Produto, desenvolvendo visão analítica, senso de prioridade e entendimento profundo das dores do cliente.
Principais responsabilidades:
• Atuar como ponto focal entre Atendimento, Produto e Engenharia, realizando a triagem de demandas operacionais, bugs, solicitações de melhoria e novas ideias.
• Analisar e organizar chamados e feedbacks dos clientes, transformando essas entradas em informações claras e acionáveis para o time de produto.
• Apoiar o refinamento de demandas, ajudando a levantar contexto, impactos, exemplos e critérios mínimos para desenvolvimento.
• Classificar e priorizar solicitações junto ao time, considerando urgência, impacto no cliente e esforço técnico.
• Apoiar atividades de sustentação do produto, acompanhando incidentes, recorrências e gargalos operacionais.
• Contribuir para a documentação de fluxos, regras de negócio e comportamentos do sistema.
• Acompanhar métricas básicas do produto (volume de chamados, tipos de problema, recorrência, SLA), apoiando análises e melhorias contínuas.
• Manter comunicação constante com os times envolvidos, garantindo visibilidade sobre status das demandas.
• Desenvolver entendimento progressivo do mercado condominial e da rotina das administradoras.
Requisitos:
• Boa capacidade analítica e organização para lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
• Comunicação clara e objetiva, especialmente para traduzir necessidades entre áreas técnicas e não técnicas.
• Perfil colaborativo, com senso de urgência e responsabilidade.
• Facilidade para aprender sistemas e processos complexos.
• Noções de metodologias ágeis são um diferencial.
• Experiência prévia com atendimento, operações, suporte ou áreas de produto será considerada um diferencial.
• Disponibilidade para atuar no modelo 3x2 (3 dias presenciais em Sousas/Campinas e 2 dias home office).
Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como:
• Flexibilidade de horário: Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.
• Ajuda de custo para os dias em home office: A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar, em dias de home office.
• Ifood Benefícios Flexíveis (VA + VR): Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.
• Plano de saúde e odontológico: A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.
• Apoio aos pais: Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.
• Saúde e Bem-estar: Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.
• Treinamentos e educação: Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.
• Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.