Analista de Produto Sênior [Foco em UX] (Híbrido/BH)

💪 Suas atividades serão:

· Mapear, desenhar e evoluir jornadas digitais e conversacionais;

· Compreender regras de negócio e transformá-las em experiências simples e eficientes para o cliente;

· Levantar requisitos, identificar riscos e propor oportunidades de melhoria durante a construção das jornadas;

· Conduzir alinhamentos com áreas de negócio, tecnologia e demais stakeholders;

· Elaborar protótipos, fluxos e especificações funcionais para desenvolvimento;

· Acompanhar a implementação das soluções e validar a aderência da entrega ao desenho proposto;

· Monitorar indicadores da jornada e apoiar a evolução contínua da experiência.

📋 Buscamos uma pessoa que tenha:

· Ensino superior completo em Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;

· Construção e evolução de jornadas digitais;

· Conhecimento em UX Design, usabilidade, arquitetura da informação e desenho de fluxos;

· Experiência em levantamento e entendimento de requisitos de negócio;

· Conhecimento em ferramentas de prototipação e mapeamento de jornadas (Figma, Miro, Lucid ou similares);

· Capacidade de transformar necessidades de negócio em soluções centradas no cliente;

· Experiência atuando em projetos multidisciplinares;

· Perfil proativo, analítico, organizado e com facilidade para atuar em conjunto com diferentes stakeholders.

🎯 Diferenciais:

· Pós-graduação ou cursos em UX Design, Experiência do Cliente, Design de Produtos, Customer Journey ou áreas correlatas;

· Experiência em instituições financeiras ou fintechs;

· Vivência em canais conversacionais (WhatsApp, chatbot ou assistentes virtuais);

· Conhecimento em métricas de jornada e experiência do cliente.

O que você pode esperar de nós?

Na BHS, cuidamos do seu bem-estar como prioridade número um. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja incrível, com todo o suporte que você precisar. Por aqui você vai encontrar:

✅ Plano de saúde e Assistência Odontológica;

✅ Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash;

✅ Vale Transporte ou Auxílio mobilidade;

✅ Auxílio Híbrido;

✅ Gympass / Wellhub;

✅ Seguro de vida;

✅ Licença Maternidade/Paternidade estendida;

✅ Parcerias e convênios diversos em educação, saúde e lazer (Universidades, escolas de Idioma, academias, clínicas de saúde...);

✅ Cultura de Feedback contínuo, com: Feedbacks semestrais, 1:1, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e BHS Experience.

Buscamos a inclusão da diversidade no nosso dia a dia e acreditamos que equipes plurais têm melhor desempenho. Todas as pessoas são bem-vindas. Venha ser um B.Techer 🚀

Veja nossa avaliação no Glassdoor (4.5 Estrelas e 93% recomendado para outras pessoas).

#vempraBHS #somosBHS #LI-Hybrid 💙

Há mais de 30 anos, transformamos tecnologia em conexões que geram impacto. Construímos soluções inovadoras, desenvolvemos pessoas e cultivamos relações de confiança com clientes, parceiros e, principalmente, com quem faz tudo acontecer: o nosso time.