Analista de Produtos Pleno

Sobre o Grupo Inove

A Inove Ideias e Soluções é referência nacional em tecnologia e inteligência em serviços, conectando inovação, dados e eficiência para transformar a operação de empresas e órgãos públicos em todo o Brasil.

Com mais de 26 anos de experiência, somos uma holding que reúne empresas consolidadas no mercado de Tecnologia da Informação e soluções de impressão, como Dady Ilha, Mac ID e Bradok, atuando nos segmentos público (Federal, Estadual e Municipal) e privado, com presença em todo o território nacional.

Nosso propósito é entregar soluções sob medida, unindo tecnologia, informação estratégica e excelência operacional para gerar qualidade, eficiência e otimização de custos aos nossos clientes.

Missão do Cargo:

Atuar como especialista técnico e comercial das soluções educacionais do Grupo Inove, sendo o elo entre a prospecção e a gestão da carteira de clientes, garantindo a demonstração de valor, a viabilidade técnica das soluções e o sucesso do cliente ao longo de toda a jornada, com foco em soluções educacionais personalizadas.

Principais Responsabilidades:

• Atuar no apoio especializado à área comercial, contribuindo com a evolução do relacionamento com clientes em todas as etapas;
• Conduzir apresentações e demonstrações técnicas das soluções, evidenciando valor e aderência às necessidades do cliente;
• Realizar o acompanhamento pós-venda, garantindo a satisfação, fidelização e atingimento dos resultados esperados;
• Gerenciar e acompanhar demandas dos clientes, assegurando rastreabilidade, organização e resolução eficiente;
• Atuar como interface com áreas internas para garantir:
• • Faturamento correto
  • Processos de pagamento
  • Elaboração de relatórios
  • Apoio na renovação de contratos
• Apoiar na construção e acompanhamento de propostas comerciais;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos comerciais, com base na experiência com clientes;
• Contribuir para o mapeamento de mercado e análise de concorrência, destacando diferenciais das soluções Inove.

Requisitos

Escolaridade:

• Ensino Superior completo em Pedagogia, Administração, Marketing, Gestão Comercial, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Experiência:

• Experiência de 2 a 4 anos em áreas comerciais, preferencialmente no segmento de tecnologia educacional
• Vivência em pré-vendas, vendas consultivas, sucesso do cliente ou relacionamento comercial
• Diferencial: experiência com setor público (licitações/governo) ou instituições privadas de educação

Conhecimentos Técnicos:

• Gestão de processos comerciais e relacionamento com clientes
• Acompanhamento de indicadores (satisfação, retenção, performance)
• Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão comercial
• Domínio de Excel e ferramentas de apresentação
• Noções de processos contratuais (propostas, formalização e renovação)
• Capacidade de análise de mercado e concorrência
• Fluidez digital para condução de reuniões e demonstrações online

Competências Comportamentais:

• Comunicação clara e habilidade de negociação
• Perfil consultivo, com foco na necessidade do cliente
• Organização e disciplina na gestão de demandas e prazos
• Proatividade e senso de responsabilidade
• Resiliência para lidar com ciclos comerciais mais longos (especialmente setor público)
• Foco em resultado e experiência do cliente

Diferenciais:

• Experiência no segmento educacional
• Atuação com soluções tecnológicas educacionais
• Vivência com contratos públicos ou processos licitatórios