* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationSão Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Job Description:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.
Qual será a sua missão
Responsável por planejar, coordenar e executar projetos, assegurando o cumprimento de prazos, custos e qualidade. Deve liderar equipes multidisciplinares, gerenciar riscos e otimizar processos, garantindo a entrega de resultados alinhados às expectativas dos stakeholders. Sua missão é garantir o sucesso do projeto, maximizando a eficiência e a satisfação do cliente.
Como será o seu dia a dia
- Desenvolver e acompanhar o cronograma de projetos, considerando seu escopo completo, desde iniciação até implementação, estabilização e handover;
- Traduzir as necessidades da operação em requisitos técnicos e garantir que as alterações sejam implementadas conforme a demanda operacional;
- Acompanhar o progresso do desenvolvimento e a implementação das soluções, assegurando que atendam aos requisitos da operação;
- Definir processos que garantam o sucesso das implementações, estabelecendo indicadores a serem monitorados em todas as fases do projeto, abrangendo aspectos operacionais, sistêmicos e outros;
- Garantir a execução dos projetos com recursos internos e externos, assegurando que todos sejam entregues dentro do prazo, escopo e orçamento (quando aplicável);
- Avaliar especificações e alterações de sistemas junto às áreas responsáveis para garantir alinhamento com as necessidades operacionais;
- Desenvolver relatórios de acompanhamento dos projetos, consolidando informações de diversas áreas;
- Documentar decisões, processos e riscos, garantindo total rastreabilidade e transparência;
- Propor soluções para melhorar os métodos e sistemas de trabalho de forma ágil e eficaz;
- Recolher e analisar dados para apoiar decisões e promover melhorias contínuas;
- Implementar relatórios e realizar ajustes conforme necessário para garantir o alinhamento estratégico e o alcance dos objetivos;
- Propor e implementar novos processos, garantindo a padronização e a execução eficiente dos planos de ação junto às áreas correlatas.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio
- Ensino superior completo. Desejável formação em Gestão de Projetos e/ou Product Owner;
- Conhecimento em Pacote Google (documentos, planilhas, apresentações, etc);
- Inglês avançado (a nível de conversação) é um diferencial;
- Vivência em conduzir projetos estratégicos de média e alta complexidade (criação e condução de kickoff, escopo, cronograma, status report e documentos de entrega financeira, contábil e fiscal);
- Familiaridade em metodologias ágeis, Scrum, UX e outros como Kanban;
- Experiência em gerenciamento de KPIs.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceria com Wellhub e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
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