* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationSão Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido para posições administrativas alocadas nos nossos escritórios. (
Job Description:
Missão
O Analista de Projetos liderará projetos multifuncionais e iniciativas operacionais relacionadas à governança, otimização e escalabilidade do catálogo de produtos da Confidencial (Apenas para Cadastrados) na Argentina e no México. A função terá como foco principal a coordenação de projetos recorrentes e pontuais envolvendo diversas partes interessadas, incluindo Operações, Produto, Compliance, Customer Service, Tecnologia e equipes regionais, a fim de garantir o alinhamento, a execução e a melhoria contínua dos processos.
Esta posição situa-se na interseção entre Compliance, operações e Growth , exigindo forte gestão de projetos, julgamento analítico e capacidade de execução para traduzir as necessidades de negócios em soluções operacionais escaláveis e de impacto mensurável. O profissional atuará como um impulsionador-chave da qualidade do catálogo e do desempenho operacional, liderando iniciativas relacionadas à implementação de políticas, otimização de processos, melhorias nas ferramentas, oportunidades de automação e rotinas de governança em todo o ecossistema de Listings
Como será o seu dia a dia
- Liderar projetos recorrentes e pontuais relacionados à governança de Listings, Compliance, otimização operacional e desempenho de listings na Argentina e no México
- Coordenar iniciativas entre as equipes de Operações, Produto, Jurídico, Atendimento ao Cliente, Comercial e regionais para garantir o alinhamento e a execução
- Apoiar a implementação de novas ferramentas, funcionalidades, políticas e processos operacionais em toda a operação de listings
- Identificar e impulsionar oportunidades de melhoria e automação de processos para aumentar a escalabilidade, a produtividade e a qualidade
- Monitorar e analisar KPIs relacionados à qualidade do catálogo, Compliance, produtividade e desempenho operacional
- Estruturar e otimizar fluxos de trabalho, rotinas de governança e processos de acompanhamento operacional
- Atuar como um importante ponto de contato entre as equipes de negócios e operacionais, garantindo visibilidade, priorização e acompanhamento das principais iniciativas
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio
- Formação em Engenharia, Administração de Empresas e áreas afins
- Conhecimento avançado do Microsoft Office e do Excel
- SQl é um diferencial
- Inglês avançado/fluente
- Espanhol é uma diferencial
Benefícios
Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes e seguro de vida coletivo;
Parceira com Gympass e TotalPass;
Vale Refeição/Alimentação flexível;
Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
Benefício flexível;
Zenklub e Conexa;
Assistência Pet;
Benefícios exclusivos para quem tem filhos;
Bônus anual discricionário, atrelado à performance. (Só inserir para vagas corporativas e/ou alterar para SPX)
Auxílio Farmácia Inclusiva para pessoas colaboradoras com deficiência
Auxílio ao Desenvolvimento Inclusivo para filhos (as) com deficiência
Diversidade e Inclusão
Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.
Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES
E NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA!
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