* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um analista júnior que será responsável em dar suporte acompanhando a performance de cobradoras e execução correta dos processos de negativação e protesto, visando a recuperação de crédito e redução da inadimplência.
A área está vinculada à Diretoria de Proteção da Receita e desempenha papel fundamental na sustentabilidade financeira da Sabesp, uma das maiores empresas de saneamento da América Latina. A Sabesp tem receita total anual de aproximadamente R$ 25 bilhões.
Se você tem perfil proativo, capacidade analítica, visão estratégica, foco em resultados, habilidade de comunicação, essa é uma oportunidade de fazer parte de uma companhia que impacta positivamente milhões de vidas todos os dias.
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A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é responsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 377 municípios paulistas e atende 28 milhões de habitantes. É uma das maiores empresas de saneamento ambiental do mundo e a maior do Brasil. A Companhia vai avançar cinco décadas em cinco anos, ampliando o acesso à água potável e ao saneamento básico para milhões de pessoas. Seu compromisso é antecipar em quatro anos as metas estabelecidas pelo Marco Legal do Saneamento, com isso, planeja proporcionar dignidade, saúde e desenvolvimento sustentável para milhões de brasileiros enquanto preserva os recursos naturais para as futuras gerações.
Aqui, nossa essência é transformar vidas. Nosso propósito é conectar pessoas a um futuro melhor, oferecendo serviços essenciais com excelência e compromisso com a saúde e o meio ambiente. Sonhamos grande: queremos serlíder global em saneamento básico, impulsionando uma sociedade mais sustentável e gerando valor robusto e duradouro para nossos acionistas.
Nossa cultura ganha vida quando entregamos resultados com propósito, cuidamos do cliente em cada detalhe, pensamos e agimos como donos, reconhecemos quem faz acontecer, colaboramos com confiança e transparência e seguimos sempre guiados pela ética e pela segurança. Esse é o jeito Sabesp de ser e transformar o presente e preparar o futuro.
Valorizamos o cuidado e o bem-estar de seus colaboradores, proporcionando um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico. Com uma infraestrutura preparada para apoiar e incentivar seu time, a companhia reforça seu compromisso com essa jornada de transformação.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar a rotina das cobradoras, monitorando desempenho, cumprimento de metas e qualidade no atendimento.
- Auxiliar na análise das carteiras de clientes inadimplentes e propor estratégias para recuperação.
- Executar e acompanhar processos de negativação junto aos bureaus de crédito (Serasa, SPC, etc.).
- Realizar inclusão e acompanhamento de títulos para protesto em cartórios, garantindo prazos e conformidade legal.
- Atualizar sistemas internos com informações sobre cobranças, negativação e protesto.
- Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de performance (KPIs) relacionados à cobrança e recuperação de crédito.
- Intermediar comunicação entre cobradoras e áreas internas para resolução de pendências.
- Garantir aderência às normas legais e às políticas internas da empresa.
Requisitos e qualificações
- Formação superior completa em Administração, Economia, Engenharia, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
- Desejável conhecimento básico em processos de cobrança e/ou gestão de operações terceirizadas de call center.
- Conhecimento em análise de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais.
- Boa organização, atenção aos detalhes e capacidade de cumprir prazos.
- Domínio de Excel e PowerPoint (nível intermediário/avançado).
- Desejável experiência em ferramentas de BI (ex.: Power BI).
Informações adicionais
- Assistência Médica
- Previdência Privada
- Vale Refeição (VR) e Vale Alimentação (VA)
- Vale Transporte
- Cesta de Natal
- Gratificação de Férias Adicional
- Day off de aniversário
- Licença Maternidade Estendida
- Licença Paternidade Estendida
- Auxílio Creche para Mães e Pais
- Convênio Wellhub (Gympass)
- Programa de Participação no Resultados – PPR
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevistas
- Etapa 3: Carta Oferta
- Etapa 4: Contratação
#BoraTransformar! Vem pra Nova Sabesp e faça a diferença! 🚀💙
A nova Sabesp é muito mais do que uma empresa de saneamento. Somos uma força que move cidades, leva qualidade de vida para milhões de pessoas e faz a diferença de verdade!
Constantemente, seguimos inovando para garantir abastecimento de água e coleta de esgotos para 375 municípios paulistas, em todas as regiões do Estado. Mas não paramos por aí! Vamos acelerar a universalização dos serviços de água e esgoto, antecipando em quatro anos as metas estabelecidas para 2033.
E sabe o que torna tudo isso possível? As pessoas! A nova Sabesp vêm se transformando com objetivos ambiciosos, princípios transparentes e um time apaixonado pelo que faz. Estamos iniciando uma nova fase, com um novo olhar para o futuro. E todo grande futuro começa com um sonho.
Mais ágil, mais moderna e com ainda mais oportunidades de crescimento para quem quer fazer parte dessa transformação. Aqui na nova Sabesp, você encontra inovação, impacto real e um ambiente onde suas ideias e sua energia fazem a diferença.
Se você quer um trabalho com propósito e a chance de transformar vidas, aqui é o seu lugar!
#BoraTransformar! Confidencial (Apenas para Cadastrados)! 💦🌱