* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Modelo de Trabalho
Qual será a sua missão
- Monitorar e manter as rotinas de gestão da qualidade para as operações de SPX;
- Implementar nas localidades as políticas, procedimentos e Instruções de Trabalho;
- Utilização de ferramentas de mapeamento de processos, fluxograma, Lean e Six Sigma na solução de problemas
- Executar auditorias internas e de processo, elaborando relatórios, acompanhando planos de ação e verificando eficácia das ações tomadas.
- Monitorar de indicadores operacionais e suportar planos de ações de melhoria;
- Conduzir investigações e tratativas de não conformidades de ações complexas que demandam pequenos projetos;
- Conduzir projetos de melhoria operacional
- Aplicar o 5S nas localidades.
- Implementação de novas iniciativas de qualidade.
- Formação completa em Engenharias, Administração, Logística, Gestão de processos e áreas correlatas;
- Conhecimento em ferramentas e normas da qualidade como Lean, Six Sigma, PDCA, Kaizen, 5 porques,
- 5W2H, GUT, Ishikawa, 8D, A3, Obeya, entre outras metodologias de identificação e solução de problemas.
- Sistemas Pacote Office, Ferramentas Google (Docs, Sheets, Slides, Looker), Power BI, SQL será um diferencial.
- Inglês intermediário.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
N-A40