* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Descrição da Vaga:
FACA PARTE DA NOSSA CASA DE AMIGOS! Se voce e apaixonado(a) por carros, cultiva bons relacionamentos, e proativo(a), criativo(a) e gosta de desafios, este e o lugar certo para voce trabalhar. Buscamos profissionais dispostos a entregar o seu melhor, que tenha interesse constante por aprendizado e coloque em pratica valores eticos. ATIVIDADES: - Gestao de Indicadores: Monitorar e reportar KPIs de satisfacao (NPS e CSI). - Voz do Cliente: Realizar o tratamento de manifestacoes e reclamacoes, buscando solucoes rapidas e definitivas. - Auditoria de Processos: Garantir que os padroes da montadora sejam seguidos no Showroom e na Oficina. - Melhoria Continua: Identificar gargalos na jornada do cliente e propor planos de acao (Kaizen). - Treinamento: Apoiar a equipe na cultura de foco no cliente.
Requisitos Indispensáveis:
- Formação: Superior completo em Administração, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
- Experiência: Vivência prévia em Customer Experience (CX), Qualidade ou Pós-Venda (diferencial se for no setor automotivo).
- Pacote Office (Excel intermediário/avançado).
Regime de Contratação:
CLT
PCD:
INDIFERENTE
Benefícios:
PPR Semestral
Alimentação no Local
Vale-transporte
Plano de Saúde - Unimed (Coparticipativo)
Plano Odontológico - Porto Seguro (Coparticipativo)
Seguro de vida - Saga Corretora de Seguros
Programa de Apoio Psicológico - Acolher Saga
Convênio Academias - Wellhub
Convênio Saúde e Lazer - SESC
Convênio Viagens - Onhappy
Parcerias Educacionais com Faculdades
Desconto na compra de veículos e produtos
Local do Trabalho:
Saga Toyota - Colorado e Asa Norte