* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade com foco em relacionamento com clientes para atuar no setor automotivo, garantindo a excelência no atendimento e na qualidade de peças produzidas para caminhões e automóveis. Esse(a) profissional será responsável por fazer a interface entre cliente e fábrica, assegurando respostas rápidas, soluções eficazes e a satisfação do cliente.

Principais responsabilidades

Atuar como ponto focal de qualidade junto aos clientes
Gerenciar reclamações (8D), assegurando análise de causa raiz e ações corretivas eficazes
Acompanhar indicadores de qualidade (PPM, reclamações, devoluções)
Realizar visitas técnicas a clientes quando necessário
Interagir com áreas internas (produção, engenharia, logística) para tratativa de não conformidades
Garantir conformidade com requisitos específicos de clientes automotivos
Participar de auditorias internas e externas
Elaborar relatórios técnicos e apresentações para clientes

Requisitos

Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas
Experiência na área de qualidade no setor automotivo
Vivência com atendimento a clientes (Customer Quality)
Conhecimento em ferramentas da qualidade (8D, FMEA, MASP, PDCA, Ishikawa)
Conhecimento em normas automotivas (IATF 16949 será um diferencial)
Inglês intermediário/avançado (desejável)
Pacote Office intermediário/avançado

Competências comportamentais

Comunicação clara e assertiva
Perfil analítico e proativo
Capacidade de negociação e resolução de problemas
Organização e senso de urgência
Foco em resultados e satisfação do cliente

Diferenciais

Experiência com montadoras ou sistemistas
Conhecimento em processos de fabricação de peças automotivas (estamparia, solda, montagem, etc.)
Vivência com auditorias de cliente

Benefícios:

Assistência odontológica
Auxílio-creche
Cesta básica
Estacionamento gratuito
Participação nos lucros

Local do trabalho: Presencial