* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

VAGA: ANALISTA DE REATIVAÇÃO DE CLIENTES

Formato: Presencial

Empresa: Confidencial (Apenas para Cadastrados)

SOBRE A VAGA

Buscamos uma pessoa com perfil proativo, comunicativo e resiliente para atuar diretamente na reativação de clientes e destravamento de demandas jurídicas.

Essa função é estratégica: você será responsável por garantir que os processos não parem por falta de contato com o cliente.

Aqui, não procuramos alguém para executar tarefas, mas alguém que resolva problemas e faça acontecer.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Atuar na recuperação de clientes que deixaram de responder
Realizar contato ativo via WhatsApp, ligação, e-mail e redes sociais
Investigar novos meios de contato quando necessário
Reengajar clientes com abordagem estratégica e humanizada
Identificar motivos de afastamento e contornar objeções
Garantir que o cliente retorne ao fluxo jurídico
Registrar e organizar informações em sistema/planilha

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

Perfil proativo e inconformado com problemas sem solução
Excelente comunicação (oral e escrita)
Capacidade de persuasão e condução de conversas
Resiliência para lidar com clientes que não respondem ou resistem
Organização e senso de responsabilidade
Facilidade com ferramentas digitais

DIFERENCIAL (NÃO OBRIGATÓRIO)

Experiência com atendimento ao cliente, retenção ou cobrança
Vivência em ambientes dinâmicos (comercial, call center, CS)
Experiência em escritório jurídico será um diferencial

PERFIL COMPORTAMENTAL

Buscamos alguém que:

Não aceita o silêncio como resposta
Vai atrás da solução até resolver
Sabe equilibrar firmeza e empatia
Tem postura ativa e senso de dono

INDICADORES DE SUCESSO NA FUNÇÃO

Clientes recuperados
Demandas destravadas
Redução de prazos em risco
Eficiência no contato com a base

O QUE OFERECEMOS

Ambiente dinâmico e em crescimento
Oportunidade real de desenvolvimento
Contato direto com gestão estratégica
Autonomia com responsabilidade

COMO SE CANDIDATAR

Envie seu currículo + uma breve resposta para a pergunta:

“O que você faria se um cliente visualizasse sua mensagem e não respondesse por dias?”

Se você é uma pessoa que resolve, insiste e faz acontecer, essa vaga é para você.

Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios:

Assistência médica
Seguro de vida
Vale-alimentação
Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial