* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
👥 Cultura e Equipe
A cultura da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
- Atuar sob supervisão direta do supervisor de atendimento presencial da região à qual pertence a solicitação de atendimento;
- Prestar atendimento em todas as localidades onde não houver exigência de atendimento por profissionais do perfil C12;
- Atuar nos eventos, mudanças prediais, rollouts e demais projetos de TIC em quaisquer comarcas do estado de Minas Gerais, quando demandado pelo TRIBUNAL. Nesse caso, a supervisão das atividades ficará a cargo do supervisor de atendimento às demandas especiais e eventos da equipe em que o analista de rede estiver alocado;
- Realizar vistorias preventivas (item 2.4.3.6 do Anexo III - Atendimento remoto e presencial) nas localidades onde não houver exigência de atendimento por profissionais do perfil C12, para identificar e corrigir possíveis anomalias antes que elas causem impactos para os usuários, além de possibilitar o aumento da eficiência da operação;
- Atuar para garantir o alcance e manutenção dos adequados níveis de serviço;
- Atuar em atividades de suporte relacionadas à infraestrutura de rede do TRIBUNAL;
- Executar as atividades relacionadas no Anexo III – Atendimento remoto e presencial que sejam compatíveis com o perfil profissional;
- Prestar informações sobre andamento das solicitações sempre que solicitado;
- Prestar suporte imediato aos supervisores e analistas de suporte;
- Realizar atendimentos das solicitações registradas na ferramenta de ITSM do TRIBUNAL;
- Ser proativo na realização de análises periódicas no diagnóstico de incidentes recorrentes;
- Usar todas as orientações dos scripts e manuais formalizadas pelo TRIBUNAL;
- Executar tarefas da mesma natureza e grau de complexidade que sejam compatíveis com o cargo.
Responsabilidades e atribuições
Experiência comprovada de pelo menos 3 anos na função de suporte de redes através de CTPS ou de contratos de trabalho assinados.
- Adaptabilidade
- Capacidade de documentar procedimentos e soluções dos problemas
- Comunicação (oral e escrita) clara e efetiva
- Disposição para aprender novas tecnologias
- Espírito colaborativo
- Lidar com situações de alta pressão e resolver problemas sob estresse
- Paciência
- Pensamento lógico e analítico
- Proatividade
Requisitos e qualificações
No mínimo 1 dos requisitos abaixo na área de redes de computadores:
- Curso técnico de nível médio concluído
- Curso superior concluído ou em andamento (com mínimo de 50% já concluído)
- Pós-graduação (Lato Sensu ou Stricto Sensu) concluída
- HDI Desktop Support Technician
- No mínimo 1 das certificações abaixo:
- CompTIA Network+
- Microsoft Certified: Azure Fundamentals ou outra correlata (mediante avaliação e aprovação do TRIBUNAL)
- Fundamentos de ITIL com mínimo de 10h aula
- Arquitetura (LAN, WAN, Wi-Fi)
- Cabeamento estruturado
- Equipamentos de redes
- Inglês técnico
- Organização de rack e shaft
- Práticas de segurança de redes
- Protocolos de redes
- Virtualização
Informações adicionais
Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:
💰 Salário R$: 7.384,26
🚍 Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.
🍽️ Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.
🏥 Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.
🟢 Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.
👨🏽💻 Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.
🔵 Parceria: Sesc.
Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o RH
- Etapa 3: Entrevista com o gestor
- Etapa 4: Teste Comportamental
- Etapa 5: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados) todos os dias
Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente!
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você.
Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conosco!
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e-mail: recrutamento@Confidencial (Apenas para Cadastrados).inf.br