* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Monitorar, gerenciar e manter a infraestrutura de rede da empresa para garantir o funcionamento estável e eficiente dos serviços oferecidos aos clientes.
Monitorar o desempenho da rede em tempo real, utilizando ferramentas de monitoramento para identificar falhas, degradação de desempenho ou outras anomalias. Responder a alarmes e alertas, identificar a causa raiz de problemas e realizar ações corretivas para restaurar o serviço o mais rápido possível. Fornecer suporte de primeiro e segundo nível, solucionando problemas relacionados a roteadores, switches, links de internet, firewalls, entre outros equipamentos de rede. Auxiliar na implementação de mudanças na rede, realizar testes de diagnóstico e participar de manutenções programadas ou emergenciais. Manter registros precisos e atualizados de incidentes, configurações de rede e procedimentos operacionais. Participar da atualização de software, firmware e das ferramentas de monitoramento usadas no NOC para garantir a eficiência e a segurança da rede.
A função é essencial para garantir que a rede do ISP funcione de maneira contínua, com o mínimo de interrupções, e que qualquer problema seja resolvido rapidamente para manter a satisfação dos clientes, com foco em: Gerenciamento e configuração da rede como um todo, mas tende a abranger mais ações proativas como planejamento, configuração de VLANs, roteamento, etc.