* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Olá :)
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.
Vamos adorar te conhecer!
#oquecorrepelanossafibra #timedefibra
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o atendimento dos chamados de suporte técnico e apoio ao técnico de campo;
- Analisar circuito IP, clientes dedicados, links via rádio;
- Realizar configuração de IP’s, VLAN, migrações de circuitos;
- Realizar testes junto ao cliente isolando rede garantindo a conectividade e satisfação do cliente;
- Analisar logicamente o circuito do cliente afim de verificar falhas lógicas e realizar a correção. Se necessário acionar as equipes de NOC/NOC SE/ Transmissão;
- Registrar nos sistemas as tratativas realizadas para acompanhamento dos chamados;
- Atualização das facilidades do cliente no sistema (Atrix e OfficeTrack);
- Configuração de serviços L2 (Switch, VLAN, QoS);
- Configuração de serviços L3 (Roteamento BGP e IBGP, gateway e rotas estáticas);
- Atualização de ativos no monitoramento.
Requisitos e qualificações
- Curso técnico em telecomunicações (desejável)
- Ensino Superior completo
- Conhecimento de equipamento (roteadores / Switches);
- Configuração de endereçamento IP e discador PPPoE;
- Manusear as ferramentas para teste de ping, traceroute.;
- Configuração de roteadores (WIFI);
- Noção dos serviços em que ativamos no cliente (Dados, Internet, etc);
Desejável:
- Conhecimento ou certificação Mikrotik;
- Conhecimento ou certificação Cisco;
- Conhecimento e experiência com câmeras IP
- Conhecimento e experiência com Wifi/Unifi
- Conhecimento em Zabbix e Grafana
Informações adicionais
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
- Portal de Parcerias Samsung
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Gente & Gestão
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Contratação
O TIME ALLOHA
Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
Para mais informações, acesse https://alloha.com/