ANALISTA DE RELACIONAMENTO ATIVO COM CLIENTE PL

• Ser o ponto focal de atendimento ao cliente, sindico e administradora;
• Criação e planejamento das réguas de comunicação bem como qualquer outra comunicação necessária para o cliente;
• Alimentar e acompanhar o aplicativo PODEMORAR e todos os outros que tenham possíveis acessos dos clientes;
• Acompanhar o planejamento e a execução de qualquer comunicação dentro da jornada do cliente, seja digital ou off;
• Planejamento, desenvolvimento e execução das ações, campanhas e projetos com foco no cliente e na marca;
• Criação e desenvolvimento das campanhas e geração de insights para otimização constante e novidades que criem fidelização dos clientes.
• Organização de eventos, convenções, treinamentos e ativações de marca;
• Acompanhar e ter gestão do SAC das redes sociais das empresas;
• Cuidar da qualidade de entrega e produto das unidades para o cliente junto com o time de obra, qualidade e setores correlacionados;
• Elaboração de apresentações executivas e relatórios de resultados para lideranças;
• Acompanhar as redes sociais dos clientes e elaborar relatórios com as principais reclamações e pontos de melhoria;
• Acompanhamento de concorrência e tendências do mercado imobiliário;
• Cuidar da qualidade de entrega e produto das unidades para o cliente junto com o time de obra, qualidade e setores correlacionados;
• Acompanhar os prazos e os tempos e movimentos de cada SPE;
• Realizar e acompanhar os procedimentos de CPA, AGI, vistoria do síndico, e CNPJ do condomínio;
• Acompanhar as vistorias e entregas de chaves das SPEs;
• Cuidar da qualidade de entrega e produto junto com o time de obra, qualidade e setores correlacionados;
• Pagamentos e acompanhamento de notas fiscais e demais processos administrativos;
• Confecção e envio dos editais referentes aos processos das SPES em relação ao condomínio.

• Experiência em mercado imobiliário, relacionamento com o cliente, marketing de vendas, varejo, em segmentos com vendas consultivas ou empresa de análise de dados;
• Perfil analítico, proativo, com forte senso de organização de demandas e prazos;
• Boa capacidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal;
• Domínio do pacote Office (especialmente PowerPoint e Excel);
• Conhecimento em ferramentas de mídia digital;
• Vivência com eventos, ativações e rotinas comerciais é um diferencial;

Além de fazer parte de uma das maiores empresas de construção civil do país, ter como mentor um profissional experiente, e fazer parte de um time diferenciado, você ainda terá:

• PLR;
• VR ou VA - Ifood Benefícios;
• Mobilidade flexível - Flash;
• Seguro de Vida;
• Day Off;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• TotalPass;
• DiriAcademy (universidade corporativa com cursos gratuitos e certificados).

Todas as nossas vagas são inclusivas. Cadastre seu currículo e construa sua carreira com a gente.

Transformamos vidas por meio da realização do sonho da casa própria.

Já são 45 anos edificando uma base forte, com responsabilidade, qualidade, valores e, acima de tudo, compromisso com cada pessoa que confia na gente.

Juntas, a Direcional Engenharia e a Riva Incorporadora trazem robustez e excelência ao Confidencial (Apenas para Cadastrados), com projetos que unem conforto, eficiência e qualidade a um preço acessível.

Estamos presentes na metade de todo o país (em 13 estados e no Distrito Federal), com mais de 180 mil famílias impactadas. E continuamos a crescer!

Não apenas construindo empreendimentos, mas construindo futuros, oportunidades e crescimento de carreira também para nossos colaboradores.