* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
NOSSO JEITO DE SER E FAZER 💜
O time da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é feito por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que irão potencializar e maximizar seus resultados. Se você também quer participar dessa jornada conosco, se inscreva e venha fazer parte!
E aí, quer construir o seu futuro com a gente? 🤩🚀
ESSA VAGA É EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA.
Você terá entre suas responsabilidades:
- Conduzir demandas de parceiros B2B de ponta a ponta, atuando com senso de dono e responsabilidade pela resolução.
- Oferecer atendimento estratégico via chat, e-mail e demais canais, garantindo qualidade e impacto positivo na experiência do parceiro.
- Mediar a interação com áreas internas (Crédito, Risco, Financeiro e Produto), assegurando alinhamento e agilidade nas tratativas.
- Conduzir situações críticas com postura consultiva, preservando o relacionamento e buscando retenção.
- Analisar indicadores e padrões de atendimento, identificando riscos e oportunidades de melhoria para fortalecer o impacto do Suporte no negócio.
- Atuar em ambiente dinâmico, gerenciando múltiplas demandas com organização e priorização.
- Ensino superior cursando ou completo.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir conversas difíceis com empatia e segurança.
- Raciocínio analítico e habilidade para resolver problemas com agilidade e responsabilidade.
- Maturidade emocional para lidar com pressão e situações sensíveis.
- Organização e fluidez no uso de múltiplas ferramentas digitais simultaneamente.
- Conhecimento em Pacote Office ou G Suite.
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), os nossos Maxters encontram:
💻 Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho em modelo presencial, híbrido ou remoto.
🌎 Ajuda de custo para despesas para quem atua no formato híbrido ou remoto.
🍟 Flexfood, assim você não precisa escolher entre VR ou VA.
🏥 Plano de saúde e Odontológico
🏋️♀️ Wellhub
🧠 Avus
🌱 Starbem
💊 Convênio farmácia
🚌 Vale transporte
🐾 Plano de saúde pet
❤️ Seguro de vida
🚀 Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e o alto desempenho com checkpoints mensais de performance, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do PDI e muito mais.