Analista de Relacionamento com Cliente

Sobre o Meu Crediário

A Meu Crediário é uma empresa jovem e ambiciosa, movida pelo sonho de transformar o crediário próprio no Brasil por meio de inovação tecnológica e muita dedicação. Somos desenvolvedores, designers, vendedores, mercadólogos, agentes de suporte, gerentes e cientistas de dados que aprendem algo novo a cada dia. Entre para o time de pessoas que estão crescendo exponencialmente.

Responsabilidades:

• Acompanhamento e monitoramento da performance da carteira de clientes;
• Analisar gráficos, consumos e riscos de inadimplência dos clientes;
• Estruturar e elaborar relatórios de indicadores;
• Prestar suporte de atendimento ao cliente para sanar dúvidas;
• Realizar reuniões por videoconferência com os clientes para acompanhamento e entrega de resultado das operações;
• Atender os clientes via chat, e-mail e telefone;
• Realizar cadastramento e configurações de lojas no sistema;
• Utilizar sistema de CRM.

Requisitos e perfil desejado

• Escolaridade: Ensino superior completo ou cursando;
• Capacidade analítica com foco em resolução de problemas;
• Excelente organização e gestão de tarefas;
• Saiba trabalhar em equipe;
• Facilidade com tecnologia e pacote office;
• Conhecimento em CRM (Pipedrive) é um diferencial;
• Proativo(a);
• Ótima comunicação verbal e escrita;
• Saber identificar as necessidades do cliente, ser bom ouvinte com foco no cliente e suas necessidades.

Benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Vale alimentação;
• Ginástica laboral;
• Convênio Sesc;
• Convênio Unicesumar;
• Parcerias de descontos em estabelecimentos conveniados;
• Auxílio creche conforme convenção coletiva de trabalho;
• Seguro de vida em grupo;
• Participação nos lucros e resultados (PLR);
• Plano de cargos e salários;
• PDI – Plano de desenvolvimento individual;
• Homenagem por tempo de serviço;
• Day off no dia do aniversário;
• Café mensal dos aniversariantes;
• Comemoração de datas especiais.

Horário: Comercial;
Local: Rio do Sul/SC;
Salário: a combinar.