Analista de Relacionamento com Clientes Jr.

• Atuar na gestão e controle dos processos de troca de titularidade de contas concessionárias, garantindo organização, prazos e correta execução.
• Apoiar a gestão de pagamentos de multas relacionadas a atrasos de obras, realizando acompanhamento, controle e interface com áreas internas e fornecedores quando necessário.
• Organizar e acompanhar o envio de documentação relacionada ao patrimônio de afetação, assegurando que os processos estejam completos, atualizados e dentro dos prazos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos da área, propondo padronizações, fluxos mais eficientes e melhorias operacionais.
• Sugerir e apoiar iniciativas de uso de tecnologia e automação, incluindo uso de ferramentas digitais e soluções com apoio de IA para ganho de eficiência, controle e redução de retrabalho.
• Manter controles, planilhas, relatórios e rotinas organizadas, garantindo rastreabilidade e clareza das informações.

Requisitos:

• Formação superior completa.
• Perfil extremamente organizado, com atenção a detalhes e boa capacidade de priorização.
• Interesse genuíno por melhoria de processos e eficiência operacional.
• Mentalidade tecnológica, com curiosidade para aprender novas ferramentas e sugerir melhorias com uso de tecnologia e IA.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes áreas.
• Facilidade para lidar com rotinas administrativas e operacionais de forma estruturada.

Diferenciais:

• Experiência prévia com processos administrativos, operacionais ou de relacionamento com clientes.
• Vivência com mapeamento ou melhoria de processos.
• Conhecimento ou interesse em automações, ferramentas digitais, IA ou melhoria contínua.
• Perfil analítico e proativo, com senso de dono sobre os processos sob sua responsabilidade.

Benefícios Essenciais

• Vale Refeição e Vale Alimentação , aqui você tem iFood Beneficios

• Vale Transporte – Cartão Transporte ou Vale Combustível (Ifood Beneficios)

• AleaPrev;

Saúde e Bem-Estar

• Plano de Saúde – O titular não paga mensalidade, apenas coparticipação por uso;

• Plano Odontológico – Opcional;

• Seguro de Vida;

• Wellhub;

• Dr. Alper – Consultas gratuitas com especialistas de diferentes áreas;

• Programa Gestante e Licença Maternidade estendida;

• Convênio Farmácia.

Qualidade de vida

• Regime híbrido - 2 x por semana home office;

• Horário flexível;

• Folga de aniversário;

• Alo Viva Bem – Canal exclusivo dedicado ao colaborador.

Carreira e Desenvolvimento​

• Plataforma de educação;​

Para você e sua família​

• Auxílio creche para as mamães;​

• Licença-paternidade estendida.​

Benefícios e Vantagens Extras​

• Desconto em apartamento da Tenda;​

• Desconto em casas da Alea;

• Desconto em ingresso do Cinemark;​

• Vale Natal.​

Esse é o propósito que nos inspira e impulsiona todos os dias, desde 1969.

Somos uma das principais construtoras do Brasil no ramo de habitação econômica, por meio do programa Minha Casa, Minha Vida. Estamos listados no Novo Mercado, o mais alto nível de governança corporativa da B3 (para saber mais, acesse: https://ri.tenda.com/).

Atuamos em nove estados do país e já realizamos o sonho de mais de 180 mil famílias, provando que a conquista do primeiro imóvel é possível.

Vem com a gente no desafio de construir o lugar no mundo de muita gente?

#ConstruindoOInimaginável