* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 46 anos. Ser uma das maiores construtoras da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde!
Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo.
Vem #SERSangueVerde com a gente!💚🧡🚀
Responsabilidades e atribuições
- Analisar reclamações e manifestações de clientes relacionadas a diferenças entre o material publicitário, memorial descritivo, projetos aprovados e produto entregue.
- Desenvolver e documentar processos, garantindo a formalização e padronização;
- Colaborar e interagir com as áreas envolvidas para entender necessidades e alinhar objetivos;
-Conduzir reuniões presenciais ou virtuais com clientes quando necessário
- Mediar conflitos e realizar acordos com clientes
- Elaborar relatórios e acompanhar indicadores.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Graduação em Arquitetura, Administração, Engenharia, Gestão de Processos, ou áreas correlatas;
- Experiência em mapeamento e análise de processos, além de melhorias contínuas;
- Conhecimento do processo de incorporação imobiliária e jornada do empreendimento.
- Conhecimento intermediário de Excel e PPT;
- Capacidade analítica e pensamento crítico;
- Boa comunicação e facilidade para solucionar conflitos
Diferenciais:
- Experiência nas áreas de projetos, di de produtos ou relacionamento com cliente;
- Experiência com melhoria de processos
- Vivência na definição de indicadores de performance e análise de dados.
Informações adicionais
O que você terá?
• Salário compatível com o mercado;
• Alimentação: Benefício Alimentação VR - flexível;
• Saúde e bem-estar: Plano de saúde e Plano odontológico;
• Mobilidade: Vale-transporte;
• Incentivo à atividade física: TotalPass;
• Desconto com empresas parceiras: Allya;
• Modalidade: 100% Presencial;
• Benefícios: Conforme convenção coletiva de trabalho;
• Benefícios SER Sangue Verde: Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente;
• E muito mais!
Conheça algumas iniciativas em Benefícios SER Sangue Verde: https://vagas-mrveco.gupy.io/
Curtiu? Candidate-se e venha para o nosso time!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com a Atração de Talentos
- Etapa 3: Mapeamento de Perfil
- Etapa 4: Entrevista com a Gestora
- Etapa 5: Carta Oferta
- Etapa 6: Contratação
O que é preciso para criar um mundo extraordinário?
Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas.
Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio. Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir. Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a:
• Equidade de gêneros ⚧
• Equidade racial ✊🏾
• Inclusão de pessoas com deficiência ♿
• Diversidade de gêneros e orientações sexuais 🏳️🌈
Transformar a sociedade é um grande desafio. Mas, juntos, é possível. Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.