* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
Qualificações
- CRM software
- Estatística
- Posicionamento da marca
- Business intelligence
- Vendas
- Atendimento ao Cliente
- CNH Categoria B
- Graduação
- Administração de Empresas
- Construção Civil
- Habilidade de Comunicação
Descrição completa da vaga
Missão do cargo:
O Analista de Relacionamento com o Mercado Sênior é o profissional que ajuda a empresa a se conectar melhor com seus clientes e parceiros. Ele é responsável por criar e manter bons relacionamentos, entender o que o mercado está buscando, encontrar novas oportunidades e propor estratégias que aumentem a satisfação e a fidelidade dos clientes.
Necessário:
Experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas ou suporte comercial;
Já ter trabalhado com ferramentas de CRM (gestão de clientes) e saber analisar dados e informações sobre o relacionamento com o público.
Habilidades necessárias:
Boa comunicação e facilidade para falar com diferentes públicos;
Negociação e construção de parcerias;
Análise de mercado e identificação de oportunidades;
Acompanhar indicadores de satisfação e relacionamento;
Saber preparar relatórios e apresentar resultados;
Capacidade de organizar ações que aproximem e fidelizem clientes;
Trabalhar em equipe, ajudando a alinhar as estratégias comerciais e de comunicação.
Conhecimentos:
- Noções de pesquisa de mercado e comportamento do consumidor;
- Entender um pouco de concorrência e tendências do setor;
- Saber usar planilhas e ferramentas de análise (como BI);
- Conhecer estratégias de marketing e posicionamento de marca;
- Ter noção de indicadores econômicos e financeiros.
Formação:
- Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Economia, Marketing, Estatística ou áreas relacionadas;
- Pode ter também cursos técnicos ou tecnólogos na área;
- CNH e veículo próprio;
- Residir em Três Lagoas – MS.
O que você vai fazer no dia a dia:
- Ajudar a empresa a fortalecer sua presença no mercado e aumentar a fidelização dos clientes;
- Analisar o mercado, identificar oportunidades e orientar a equipe sobre tendências e ações estratégicas;
- Manter contato com clientes e parceiros, garantindo satisfação e resolvendo dúvidas;
- Preparar relatórios e indicadores com resultados e sugestões de melhorias;
- Participar de reuniões com as áreas de marketing, vendas e produtos, compartilhando informações importantes sobre o mercado e clientes;
- Acompanhar a concorrência e propor ações que mantenham a empresa competitiva;
- Apoiar treinamentos internos sobre relacionamento com o cliente e boas práticas;
- Representar a empresa em eventos e feiras, ampliando a rede de contatos;
- Monitorar a satisfação dos clientes e ajustar estratégias quando necessário;
- Manter-se atualizado sobre tendências e novidades do setor, buscando sempre evoluir profissionalmente.