* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Já pensou em trabalhar em um dos maiores Bancos de Montadora do mundo? Esta é a sua chance de fazer parte do time do Banco Toyota do Brasil como Analista de Relacionamento com o Cliente Júnior. #VemProBTB
Responsabilidades:
- Interface das informações dos produtos Financiamento/Consórcio/Seguros com o Fornecedor;
- Reporte dos resultados diários para a supervisão do BTB (Nível de Serviço, Abandono, TMA,etc);
- Acompanhamento e emissão de Relatórios de Indicadores;
- Elaborar apresentações e treinamentos;
- Atualizar scripts e manual de procedimentos;
- Elaboração de apresentação PowerPoint e análise de KPIs;
- Monitorias dos KPIS acordados junto ao fornecedor.
Requisitos Obrigatórios:
- Formação superior completa;
- Experiência comprovada na área de Relacionamento com o Cliente;
- Necessário ter atuado em alguns dos segmentos Financiamento, Consórcio ou Seguros (Contemplação, Reativação de Cotas, Cobrança de Parcelas, Retenção, Endossos, entre outros);
- Conhecimento nos sistemas Salesforce, Quiver e Newcon;
- Conhecimento avançado de Excel e Power BI.
Diferenciais:
- Inglês intermediário.
Benefícios:
- Tíquete refeição.
- Tíquete alimentação.
- Previdência Privada.
- Seguro de vida.
- Assistência médica.
- Assistência odontológica.
- PLR.
- Dress code casual.
- Day-off no mês do Aniversário.
- Vale-transporte ou Estacionamento.
- Desconto em produtos Toyota, Banco, Consórcio ou Seguros.
- Wellhub (Gympass).
- Políticas de desenvolvimento (Pós-graduação e MBA), Idiomas ou Certificações.
Localização: Berrini/SP - Regime híbrido (3x presencial e 2x Home Office)
Possuir disponibilidade para atuar alguns dias presencias junto ao fornecedor de atendimento em Santo Amaro.