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Analista de Relacionamento com o Cliente Pleno

CLT (Efetivo)Presencial (Local)VIPSão José dos Campos-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Pleno

Somos feitos por pessoas que têm amor à educação 💙

Sobre nossa atuação

O Poliedro Educação tem mais de 30 anos de história e reúne três frentes de atuação: Sistema de Ensino, Colégio e Curso. Nosso compromisso é transformar a educação no Brasil, unindo inovação e excelência pedagógica.

Estamos presentes em todo o país, com mais de 700 Escolas Associadas e impactando a formação de 220 mil estudantes. Atuamos lado a lado com escolas, professores, alunos e famílias, oferecendo soluções que vão do conteúdo pedagógico ao apoio em gestão escolar.

No Poliedro, acreditamos que cada pessoa faz a diferença. Nosso time é movido pelo amor à educação e pelo desejo de inspirar conquistas.

Conheça as principais responsabilidades desta vaga:

  • Gerenciar os casos de devolução por meio dos sistemas internos, garantindo acompanhamento e resolução dentro dos prazos
  • Monitorar os valores devolvidos e sua aderência às metas estabelecidas para a área
  • Atuar em interface com áreas parceiras, acompanhando as etapas e garantindo a fluidez dos processos de devolução
  • Desenvolver materiais analíticos e apresentações gerenciais
  • Estruturar e conduzir treinamentos para a equipe, assegurando alinhamento aos processos e às diretrizes de devolução

Saiba o que você precisa ter para participar do processo:

  • Ensino superior completo
  • Conhecimento em Pacote Office, com ênfase em Excel e PowerPoint
  • Conhecimento em Power BI (desejável)

E o que você pode esperar sendo aprovado?

  • Plano de saúde e odontológico SulAmérica
  • Cartão Pluxee (VA e VR)
  • Vale-transporte
  • Cuidado com a saúde física: parceria com o Wellhub
  • Cuidado com a saúde mental: parceria com o Zenklub
  • Auxílio creche para mães
  • Programa de Participação de Resultados (PPR)
  • Desconto nas mensalidades para dependentes em unidades do Poliedro
  • Modelo de trabalho híbrido

Como se destacar no processo?

Pesquise sobre a gente, traga suas perguntas e ideias. Chegue preparado para mostrar quem você é e dar o seu melhor. Quer uma dica? Esses são os nossos valores e eles guiam tudo o que fazemos aqui:

Integridade em cada escolha

Pessoas são a nossa força

Não nos acomodamos

Excelência nos direciona

Agimos pelo melhor dos alunos

Quer embarcar nessa missão de ser a melhor empresa de educação do Brasil?

Então, vem com a gente! #UmNovoOlharPra2026

Todas as vagas do Poliedro são elegíveis para Pessoas com Deficiência.