Analista de Relacionamento com o Cooperado - Temporário

Atuar com autonomia técnica, gerar análises, identificar oportunidades e resolver situações com base em procedimentos preestabelecidos com a gestão imediata;

Acompanhar e dar devolutivas de glosas, intercorrências diversas, cálculo e pagamento de produção médica, descontos, valores de pagamentos, saldo devedor dos cooperados;

Aplicar treinamentos a cooperados e/ou secretárias de consultórios (quando necessário) sobre: sistema utilizado, processos, dentre outros, quando necessário e alinhado com a gestão imediata;

Realizar visita aos cooperados dentro da área de ação, sempre que necessário;

Acompanhar, periodicamente, os cooperados sem produção médica e/ou suspensos para subsidiar a gestão nas ações internas;

Acompanhar e dar devolutivas os benefícios dos cooperados e seus dependentes, tais como: informações, elaboração das planilhas de movimentações (inclusões/alterações/exclusões), etc;

Apoiar a gestão no desenvolvimento de ações de eventos, ações internas, palestras e etc, bem como estar presentes nestes eventos, sempre que necessário e alinhado com a gestão;

Analisar os processos inerentes à sua área de atuação, propondo e sugerindo melhorias para a maximização dos resultados;

Acompanhar todo o fluxo dos processos de pecúlio por morte e assistencial;

Acompanhar todo o fluxo dos processos de membro emérito;

Acompanhar os prazos para as assembleias, entregando as informações necessárias para a criação do edital da AGO (Assembleia geral ordinária) e AGE (Assembleia geral extraordinária), bem como prestar suporte à gestão imediata no período pré - assembleia e durante o evento;

Dar andamento nos processos de admissão de novos cooperados prestando orientação, fazendo a integração interna dos processos, montando e conferindo toda a documentação para análise prévia da gestão imediata;

Acompanhar o processo administrativo disciplinar dos cooperados, quando necessário e solicitado;

Garantir a forma de comunicação adequado ao cooperado, bem como realizar o acompanhamento dos informes, conforme orientação da gestão imediata;

Apresentar resultados dos relatórios solicitados pelo gestor imediato, conforme orientações prévias para ações estratégicas da gestão;

Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;

Conhecer e aplicar normas e condutas voltadas para a segurança no trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela unidade, contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambiente;

Apoiar a gestão imediata em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas;

Participar de reuniões e treinamentos definidos pela gestão imediata e pela empresa;

Executar outras atividades correlatas à área de atuação e ao setor, a critério da gestão imediata.

Ensino Superior Completo em Administração e/ou áreas afins

Pós graduação completa ou em andamento

Experiência na área da saúde

Conhecimento: Sistemas de gestão em saúde, utilização de ferramentas de CRM, familiaridade com indicadores de satisfação e experiência do cliente.

Pacote Office – Nível Intermediário

Disponibilidade para jornada de 44h/semanais

O que temos para você:

• Plano de saúde (após o período de experiência)
• Ticket Alimentação
• Plano Odontológico (após o período de experiência)
• Day off no mês do seu aniversário 🎉
• Totalpass
• Convênio com Sesc

Seja parte da equipe que transforma a saúde no Piauí!

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é muito mais que um plano de saúde: somos a primeira cooperativa de trabalho médico do estado e referência em qualidade e inovação no setor.

Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência. Para isso, investimos na valorização de cada colaborador. Investimos no clima organizacional e desenvolvemos projetos e treinamentos que geram oportunidades de desenvolvimento profissional.

Além de conquistar o Selo de Feedback da Gupy, que reflete nosso compromisso com a valorização e transparência em cada etapa dos processos seletivos, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) recebeu em 2024 o prestigiado Prêmio Teresa Cristina, da Prefeitura de Teresina, um reconhecimento que celebra nossa dedicação em promover a equidade de gênero e um ambiente de trabalho mais inclusivo.

Em 2025, a Operadora Confidencial (Apenas para Cadastrados) e o Centro Integrado de Saúde Unimed - Unidades Ilhotas conquistam a recertificação do Selo Um Lugar Incrível para Trabalhar, consolidando suas práticas de excelência na gestão de pessoas e reafirmando seu compromisso com um ambiente organizacional.

O sucesso dessas iniciativas alcançou também o Hospital de Alta Complexidade - Unidade Primavera, seu recurso próprio que, pela primeira vez, foi contemplado com o mesmo selo.

Este reconhecimento duplo evidencia que a cultura de valorização dos colaboradores permeia todo o Sistema Confidencial (Apenas para Cadastrados) e fortalece ainda mais sua posição como referência em qualidade, inovação e cuidado, em um ambiente de trabalho verdadeiramente excepcional.

Se você busca uma oportunidade de fazer a diferença, seu lugar é aqui.

Vem fazer parte dessa jornada incrível! 💚