Analista de Relacionamento Comercial I

• Desenvolver e fortalecer o relacionamento com clientes sob sua responsabilidade, realizando contatos ativos, visitas presenciais e acompanhamentos periódicos para estimular o uso dos produtos e serviços da empresa.
• Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de negócio no entorno dos pontos de atendimento e da base instalada, ampliando a presença comercial da empresa e contribuindo para o crescimento da carteira.
• Apresentar soluções, produtos e serviços aos clientes, identificando necessidades, esclarecendo dúvidas e apoiando a geração de novas oportunidades comerciais.
• Realizar treinamentos presenciais e remotos sobre os produtos e serviços disponibilizados pela empresa, garantindo a correta utilização das soluções e promovendo a melhor experiência do cliente.
• Acompanhar os indicadores de utilização da carteira, identificando oportunidades de aumento de adesão, recorrência e engajamento dos clientes.
• Receber, registrar e acompanhar demandas de clientes e parceiros comerciais, assegurando o direcionamento adequado e o acompanhamento até a conclusão das tratativas.
• Apoiar clientes durante o processo de ativação, utilização e expansão dos serviços contratados, atuando como facilitador entre as áreas internas e os usuários.
• Identificar oportunidades de cross-selling e upselling, promovendo produtos complementares e soluções financeiras aderentes ao perfil e à necessidade dos clientes.
• Captar, validar e organizar documentações necessárias para cadastro, abertura de contas e contratação de produtos, garantindo conformidade com os processos internos.
• Registrar interações, visitas, treinamentos, oportunidades, negociações e encaminhamentos nos sistemas corporativos e ferramentas de CRM, mantendo as informações atualizadas e confiáveis.
• Atuar em parceria com as áreas de Comercial, Operações, Marketing, Produtos, Financeiro, Jurídico, Cadastro e Atendimento, contribuindo para a evolução dos negócios e para a satisfação dos clientes.

Experiências Esperadas

• Experiência em vendas externas, prospecção ativa de clientes (hunter), desenvolvimento de mercado ou expansão comercial.
• Vivência em rotinas de visitas presenciais, atuação em campo e gestão de carteira de clientes.
• Experiência na geração de novos negócios por meio de prospecção porta a porta, indicações, networking ou abordagens consultivas.
• Vivência com negociação comercial, apresentação de produtos e condução de oportunidades até o fechamento.
• Capacidade de acompanhar metas, indicadores de produtividade comercial e resultados de vendas.
• Experiência com registro e gestão de oportunidades em CRM ou sistemas comerciais.
• Experiência em relacionamento com clientes, identificando oportunidades de expansão, retenção e crescimento da carteira.

Experiências Desejáveis

• Experiência em empresas dos segmentos de bens de consumo, telecomunicações, meios de pagamento, serviços financeiros, adquirência ou varejo.
• Vivência em atividades de prospecção ativa, desenvolvimento de mercado e expansão de carteira de clientes.
• Experiência na abertura de novas oportunidades de negócio, atuação em campo e expansão territorial.
• Vivência no atendimento e desenvolvimento de pequenos e médios varejistas.
• Familiaridade com indicadores comerciais, gestão de funil de vendas, produtividade de visitas e conversão de oportunidades.
• Experiência com treinamento de clientes, ativação de produtos e incentivo à utilização de serviços.
• Atuação em ambientes orientados por metas, indicadores e acompanhamento contínuo de performance e resultados

Na Saque, você é livre para ser quem é! Aqui, todos nós valorizamos e acreditamos que somos iguais na diferença! Prezamos por um ambiente seguro e inclusivo com foco nas pessoas. Acreditamos que a inovação se faz com diferentes olhares, SOMOS UM!

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