ANALISTA DE RELACIONAMENTO III (Gerente Regional) - Regional Noroeste

O que você fará por aqui:

• Gerenciar os projetos voltados aos segmentos priorizados e ao atendimento individual sob responsabilidade da regional, por meio do acompanhamento de indicadores de desempenho relacionados a despesas, receitas e nível de satisfação dos clientes, para desenvolver grupos de micro e pequenas empresas, bem como suas cadeias de atuação, promovendo seu crescimento sustentado;
• Gerenciar e liderar as equipes de atendimento segmentado, individual e de apoio, utilizando ferramentas como o acompanhamento de mercado, avaliações de desempenho, feedbacks e práticas de relacionamento interpessoal, com foco no desdobramento da estratégia organizacional e na melhoria contínua da performance e do desenvolvimento dos profissionais;
• Gerenciar a carteira de clientes e parceiros da regional, monitorando e orientando as atividades da equipe de atendimento para promover o desenvolvimento das empresas e a conexão entre suas cadeias produtivas, contribuindo diretamente para o alcance dos resultados estratégicos da organização;
• Administrar a operação da regional por meio de ferramentas de controle e acompanhamento, como o Demonstrativo de Resultados do Exercício (DRE), propondo ajustes e adequações conforme a necessidade do negócio, a fim de aprimorar a performance geral da unidade e assegurar o cumprimento das metas estabelecidas;
• Gerenciar os recursos físicos e operacionais da regional, com base no acompanhamento e controle de ações e manutenções, tanto planejadas quanto eventuais, visando à eficiência da operação e à continuidade dos serviços prestados;
• Coordenar o fluxo de informações provenientes das áreas meio do Sebrae, dos clientes, parceiros e do mercado, por meio da coleta, filtragem e compartilhamento estratégico das informações, a fim de garantir clareza, alinhamento e reduzir ruídos de comunicação entre as equipes da regional;
• Controlar os recursos financeiros da regional por meio do monitoramento de despesas, custos e gastos, utilizando instrumentos como o DRE e o Fundo Fixo, além de promover o alinhamento dos processos e a conscientização da equipe quanto ao uso responsável dos recursos, buscando a ampliação da rentabilidade e a sustentabilidade financeira do negócio;
• Elaborar e executar o plano estratégico da regional, alinhando o planejamento às diretrizes estaduais e nacionais do Sebrae, traduzindo os objetivos institucionais em ações concretas e específicas para a realidade regional, para assegurar a coerência entre a atuação local e a estratégia organizacional, promovendo maior efetividade e impacto nas entregas da regional;
• Representar o Sebrae junto aos stakeholders locais, estabelecendo e fortalecendo o relacionamento com prefeituras, associações comerciais, instituições de ensino, entidades do Sistema S e outros parceiros estratégicos, para ampliar a presença institucional e viabilizar a execução conjunta de projetos e políticas públicas voltadas às micro e pequenas empresas;
• Promover e apoiar iniciativas de inovação e transformação digital na regional, estimulando o uso de tecnologias e boas práticas inovadoras nos projetos conduzidos, incentivando soluções voltadas à modernização dos processos internos e dos negócios atendidos, para contribuir com a competitividade e sustentabilidade das micro e pequenas empresas, alinhando a atuação da regional às tendências do mercado e aos desafios contemporâneos.

Veja a seguir os requisitos para participar deste processo:

Formação necessária:

Superior Completo em: Gestão de Projetos, Gestão de Pessoas, Gestão Empresarial, Gestão Estratégica de Negócios, Controladoria e Finanças, Gestão Executiva, ou áreas afins.

Pós-Graduação completa.

Inglês Básico.

Experiência em:

• Liderança e gestão de equipes;
• Recursos financeiros, operacionais e administrativos;
• Condução de processos gerenciais e organizacionais.

Conhecimentos específicos em:

• Gestão Financeira;
• Gestão de Projetos;
• Sistema CRM;
• Transformação digital e inovação aplicada a pequenos negócios.

Obrigatoriamente possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH), categoria B.

Habilidades e Competências:

📌Geração de Valor : Gera benefícios notáveis, validados por dados e evidências, que atendem às necessidades e demandas dos empreendedores, colaboradores e sociedade civil.

📌Adaptabilidade e Aprendizado Contínuo: Busca continuamente o autodesenvolvimento, estando aberto às mudanças e demonstrando capacidade de adaptação a novos cenários e contextos.

📌Protagonismo: Coloca as necessidades do negócio a frente das prioridades especificas de unidades ou projetos, buscando os interesses coletivos e assumindo os desafios do Sebrae como seus.

📌Relacionamento Encantador: Articula ideias e soluções de forma persuasiva, adaptando-se aos diferentes contextos e conquistando a confiança do empreendedor, estabelecendo uma relação ganha-ganha.

Importante: atualize o seu cadastro na plataforma da Gupy, antes de formalizar a sua candidatura para esta vaga.

💰 Salário: R$ 10.781,10 + 40% de gratificação por função

🚩Modalidade de Trabalho: Presencial

📍Local de trabalho: Região Noroeste/ Rio Grande do Sul.

*Importante: Ter disponibilidade para viagens e participação em eventos e reuniões estratégicas

Confira os benefícios que temos pra você!*

• 🥗Auxílio-Alimentação e/ou Refeição: R$ 1.500,00 (mil e quinhentos reais);
• 🩺 Assistência Médica Unimed Unimax, extensiva aos dependentes;
• 🦷 Assistência Odontológica Uniodonto, extensiva aos dependentes;
• 🚲Plataforma de saúde e bem-estar Wellhub (Gympass - Plano Silver);
• 💰Previdência Privada Complementar, extensiva aos familiares;
• ❤️Seguro de Vida em Grupo;
• 🎯PPR – Programa de Participação nos Resultados*;
• 🎉Day off Aniversário (um dia de folga a escolher durante o mês do seu aniversário para comemorar do jeito que você merece!);
• 🎁Abono natalino (cartão alimentação com crédito extra de R$1.500,00 para você utilizar como quiser);
• 📚Investimento em Capacitações;
• 🎓Auxílio Educação: Graduação, Pós-Graduação, Especialização, Mestrado, Doutorado e Idiomas*;
• 💡Espaço que estimula a inovação.

*conforme políticas internas

📃Documentos que deverão ser apresentados para admissão:

Carteira de trabalho digital (se não possuir baixar o APP da carteira digital);

Nº PIS;

RG e CPF;

Título Eleitor (frente e verso) e comprovante da última votação;

Carteira de Habilitação (categoria mínima B);

Certificado de Reservista;

Comprovante de Residência atualizado e com CEP;

Comprovante de Escolaridade atual;

Certificados e diplomas mencionados no currículo (Inclusive do verso dos certificados);

Certidão de Nascimento ou Casamento ou Declaração de União Estável;

Certidão Nascimento filho(s) menor 21 anos;

Carteira Vacinação filho(s) menor 5 anos;

Qualificação Cadastral – Enviar um print da tela após consultar no Link: http://consultacadastral.inss.gov.br/Esocial/pages/index.xhtml.

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma entidade privada que promove a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos empreendimentos de micro e pequeno porte.

Há mais de 50 anos, atua com foco no fortalecimento do empreendedorismo e na aceleração do processo de formalização da economia por meio de parcerias com os setores público e privado, programas de capacitação, acesso ao crédito e à inovação, estímulo ao associativismo, feiras e rodadas de negócios.

As soluções desenvolvidas pelo Sebrae atendem desde o empreendedor que pretende abrir seu primeiro negócio até pequenas empresas que já estão consolidadas e buscam um novo posicionamento no mercado.