Analista de Relacionamento JR | Implantação e Gestão de Projetos (B2B)

Sobre nós

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) foi feita para fazer a diferença na transformação do varejo.

Temos certeza que podemos fazer isso quando tornamos possível entender as individualidades de cada um que estão no comportamento de compra e traduzir isso em conversão de vendas para o varejista.

Vamos muito além de sistemas, somos uma empresa feita por pessoas e para pessoas, que utiliza a tecnologia como um meio de sempre melhorar a experiência de consumo e diariamente aperfeiçoar o varejo de maneira criativa e funcional.

Ainda temos muito a fazer para melhorar a experiência do consumidor do varejo, e você pode fazer parte dessa história. Vem fazer história com a gente!

Nossos Valores

• A PARTIR DAS PESSOAS - Colaboramos
• TRANSPARÊNCIA EM TUDO - Somos sinceros e coerentes uns com os outros
• IMPULSIONADOS PELA CRIATIVIDADE - Inovamos através da diversidade
• INTELIGÊNCIA INSPIRADORA - Tomamos decisões baseados em dados
• OBCECADOS PELO WOW - Somos comprometidos em transformar a realidade do varejo
• CRIADORES DE EXPERIÊNCIAS POSITIVAS - Temos foco no cliente e amamos feedbacks
• SMPRE MELHOR QUE ONTEM - Aprendemos rápido com os erros

Nosso Jeito de Trabalhar

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos na autonomia com responsabilidade. Isso implica em uma relação de confiança com as equipes, onde cada um cumpre seu papel, suas obrigações e contribuições para os desafios e entregas do seu cargo e função, independentemente do local de trabalho.

Atualmente, temos dois cenários de trabalho: o híbrido, para aqueles que residem em Curitiba e regiões metropolitanas de Curitiba, e o modelo 100% remoto, para colaboradores que residem em outras regiões, cidades e estados.

Essa vaga é para atuação no formato híbrido de terça a quinta-feira no escritório localizado na região do Campina do Siqueira, em Curitiba.

Nosso Compromisso com a Diversidade e Inclusão

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que a diversidade é a chave para a inovação e o sucesso. Valorizamos as perspectivas únicas que cada indivíduo traz e estamos comprometidos em construir um ambiente de trabalho onde todos se sintam valorizados, respeitados e capacitados para alcançar seu potencial máximo.

Nosso processo seletivo é desenhado para ser justo, transparente e acessível a todas as pessoas. Não fazemos distinção de gênero, etnia, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero, religião, nacionalidade, deficiência ou qualquer outra característica pessoal.

Importante:

O nosso processo seletivo começa na inscrição! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo. Nós analisamos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo.

Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @Confidencial (Apenas para Cadastrados).com para nossos e-mails não irem parar no spam.

Missão do Cargo: Qual o desafio?

• Sua missão será ser a peça-chave para garantir que nossos novos clientes, varejistas do ramo alimentício de todos os portes, tenham uma excelente experiência de implantação.
• Nessa vaga, você irá conduzir o projeto de implementação dos nossos produtos, assegurando que os sistemas atendam aos requisitos de cada cliente e que a integração com os ERPs parceiros seja um sucesso.

Seu Dia a Dia será:

• Conduzir o processo de implantação junto ao cliente B2B, garantindo alinhamento de escopo, prazos e entregas.
• Ser o principal ponto de contato do cliente durante o projeto.
• Traduzir necessidades do cliente para as áreas técnicas internas.
• Monitorar indicadores de avanço da implantação e garantir aderência ao cronograma.
• Apoiar o cliente na adoção da solução e boas práticas de uso.
• Identificar riscos e atuar preventivamente para garantir sucesso do projeto.
• Atuar de forma consultiva, fortalecendo relacionamento e percepção de valor

Nosso match será perfeito se você tiver:

• Experiência na implantação de softwares (SaaS) com contato direto com clientes corporativos.
• Vivência em relacionamento B2B, atuando como interface entre cliente e áreas internas (Produto, Suporte, Tecnologia).
• Experiência em condução de reuniões de alinhamento, acompanhamento de cronogramas e gestão de expectativas.
• Conhecimento prático do setor de varejo, especialmente alimentício (diferencial relevante).
• Experiência com ferramentas de gestão de projetos (como Jira).
• Vivência com sistemas de gestão (ERP) e integrações.

Você se destaca se:

• É orientado(a) à solução e conduz situações desafiadoras com postura consultiva.
• Consegue equilibrar organização, gestão de múltiplos projetos e foco em experiência do cliente.
• Tem comunicação clara, segura e profissional, tanto escrita quanto verbal.
• Sabe conduzir reuniões com clientes corporativos com autonomia.
• Possui perfil analítico para interpretar dados e apoiar decisões.
• Aprende rápido e tem facilidade com sistemas e integrações.
• Valoriza colaboração e trabalha bem em interface com diferentes áreas.

O que vamos te oferecer:

Saúde em primeiro lugar!

• Assistência médica Sulamérica ou Central Nacional Unimed conforme região predominante para você e seus dependentes sem mensalidade, com coparticipação sobre a utilização;
• Assistência odontológica Odontoprev para você e seus dependentes sem mensalidade, com coparticipação sobre a utilização;
• Telemedicina Dasa com diversas possibilidades de atendimento online, sem necessidade de encaminhamento médico e sem coparticipação;
• Meu Doutor, com médico da família disponível para atendimento aos colaboradores e dependentes ativos no plano médico;
• Programa de Gestantes (colaboradora ou dependente), contribuindo para uma experiência mais segura e tranquila durante a gestação, parto e pós-parto;
• Vacina contra a gripe pra você e seus dependentes sem nenhum custo;
• Vacina Prevenar 13 que ajuda a proteger contra 13 tipos e subtipos das bactérias pneumococo;
• Seguro de vida;
• Gympass;
• Licença maternidade e paternidade estendida.

Acreditamos que cada pessoa é única!

• Benefícios flexíveis com o cartão Caju | VR/VA
• Birthday-off para você comemorar seu niver.
• Day-off para mudança de casa
• Licença gala estendida para aproveitar a Lua de Mel com calma!

Respeitamos seu jeito de trabalhar!

• No Dress Code.

Queremos que sua carreira voe!

• Performance Review;
• Universidade Corporativa;
• Cultura de Feedback e 1:1 frequentes.

#VemserMerca

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma solução 360° que automatiza a geração de dados, analisa e influencia o comportamento de consumo do shopper.

A tecnologia tem impactado diretamente os resultados do varejo, mas é preciso inteligência nesse processo. Por meio de inteligência artificial e analítica da nossa plataforma, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) mapeia comportamentos de consumo, gerando dados e insights para que nossos clientes vendam mais e melhor, tanto no físico quanto no digital.

A transformação que levamos para o nosso cliente e o impacto que geramos só acontece por conta das pessoas.

Somos muito criteriosos na formação do time porque são essas pessoas que nos levam ao próximo nível. Nosso time é diverso e joga junto, é incansável e está pronto para vencer qualquer jogo.