Analista de Relacionamento Junior - EQTPREV

Nessa posição, você irá trabalhar na unidade do EQTPREV - Maceió -AL, e será a pessoa responsável por [Resumo do desafio].

Confira alguns dos desafios que farão parte do seu dia a dia:

• Manter controles e follow-up dos contatos efetuados a fim de acompanhar as devidas soluções até o final dos processos, buscando continuidade e otimização dos serviços prestados.
• Elaborar relatórios periódicos das atividades registrando todas as ocorrências relativas aos produtos da EQTPREV, solicitações, reclamações e providências.
• Realizar ações de relacionamento com clientes, com vistas a melhorar a experiência com a marca/produto/serviço.
• Atendimento e Suporte: Gerenciar canais de atendimento (presenciais, telefônicos, digitais) para responder dúvidas, fornecer informações sobre planos de benefícios, regras, saldos de conta e opções disponíveis (como autopatrocínio, BPD, portabilidade ou resgate).
• Comunicação Transparente e Proativa: Manter os participantes e assistidos informados sobre a saúde financeira da entidade, desempenho dos investimentos, mudanças regulatórias e quaisquer outros assuntos relevantes por meio de diversos canais (e-mails, newsletters, websites, aplicativos, relatórios anuais).
• Comunicação Transparente e Proativa: Manter os participantes e assistidos informados sobre a saúde financeira da entidade, desempenho dos investimentos, mudanças regulatórias e quaisquer outros assuntos relevantes por meio de diversos canais (e-mails, newsletters, websites, aplicativos, relatórios anuais).
• Educação Previdenciária: Promover a educação financeira e previdenciária, ajudando os participantes a entenderem a importância do planejamento de longo prazo e a tomarem decisões informadas sobre suas contribuições e benefícios.
• Gestão de Expectativas: Assegurar que os participantes compreendam os termos e condições de seus planos, gerenciando as expectativas em relação aos retornos e benefícios futuros.
• Relacionamento com Patrocinadores e Instituidores: Manter uma comunicação estratégica com as empresas que patrocinam os planos, alinhando políticas e garantindo a troca de informações e o cumprimento de obrigações.
• Ações de Relacionamento Específicas: Realizar eventos, webinars ou ações direcionadas a diferentes públicos, como participantes ativos, assistidos (aposentados e pensionistas) e colaboradores das patrocinadoras não participantes.
• Cumprimento de Normas e Boas Práticas: Garantir que todas as ações de relacionamento estejam em conformidade com a legislação vigente e as melhores práticas de governança do setor.

Para essa oportunidade, esperamos de você:

• Formação em Administração, Comunicação ou Recursos Humanos.
• Conhecimento dos produtos, serviços e regulamentos de Previdência Privada bem como compreensão do contexto institucional de uma entidade de previdência complementar.
• Habilidade para desenvolver ações de relacionamento com clientes/participantes, com foco na melhoria contínua da experiência com a marca, produtos e serviços oferecidos.
• Capacidade de colaborar na criação, organização e divulgação de materiais informativos, institucionais e orientativos sobre a EQTPREV e seus produtos e/ou serviços, utilizando diferentes canais de comunicação.
• Habilidade de comunicação e apresentação, com capacidade para conduzir apresentações para públicos internos e externos, reuniões de alinhamento, treinamentos e interações com stakeholders.
• Familiaridade com as ferramentas do ecossistema Microsoft,

Por que se inscrever:

Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos.

Oferecemos benefícios pensados para apoiar sua jornada:

👨‍👧‍👧 Cuidado

Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação, para você e sua família (dependentes diretos);

Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro;

Auxílio-creche.

🥬

Alimentação

Ticket alimentação para recarregar suas energias.

🚗 Mobilidade

Vale-transporte para chegar com segurança;

Estacionamento na empresa, quando necessário.

🧘🏽‍♂️ Bem‑estar

Wellhub (antigo Gympass);

🚀 O esforço coletivo reconhecido

Participação nos resultados;

Previdência Privada.

📚 Universidade Saber

Plataforma com

trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o

desenvolvimento profissional de cada talento.

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Inscreva-se até o dia 22/05/2026

Venha para o Grupo Equatorial. Feito de gente que transforma o futuro!

Fazer parte do Grupo Equatorial é acreditar no poder das multipossibilidades.

E por que pensamos nisso? Porque a nossa história começou na distribuição de energia e hoje, somos a primeira multisserviços do Brasil do setor!

Impactamos positivamente mais de 14 milhões de brasileiros e seguimos crescendo com um propósito claro: transformar o futuro todos os dias, por meio de soluções que geram impacto positivo na vida das pessoas.

São diferentes negócios, realidades e caminhos profissionais que permitem que cada talento encontre sua própria forma de crescer, colaborar e fazer a diferença. A nossa força está nas pessoas e no impacto que elas são capazes de gerar quando encontram espaço para serem quem são.

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