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Analista de Relacionamento Operacional l

CLT (Efetivo)Presencial (Local)VIPExtrema-MGEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Analista de Relacionamento Operacional I

Local: Presencial - Extrema Minas Gerais

Tipo de contrato: CLT

Nível: Júnior

Sobre o Fretadão:

O Fretadão é a solução #1 de mobilidade corporativa do Brasil. Conectamos empresas e transportadores para oferecer soluções de transporte inteligentes, sustentáveis e eficientes para milhares de colaboradores todos os dias.

Com tecnologia própria e atuação nacional, ajudamos grandes empresas a reduzirem custos logísticos e melhorarem a qualidade de vida dos seus times.

E estamos crescendo rápido.

Por isso, buscamos um(a) Analista de Relacionamento Operacional para integrar nosso time de support e ser protagonista na geração de novas oportunidades de negócio.

O desafio:
Garantir a melhor experiência do nosso cliente no dia a dia da operação, estreitar relacionamento por diversas frentes, presencialmente, calls, aplicativo de conversa, e-mails e outros; bem como sugerir insights de melhoria técnicas ou de processos, buscando a satisfação do cliente.
O que você vai fazer:
  • Estreitar relacionamento com cliente e realizar apresentações de indicadores;
  • Identificar oportunidades de melhorias no processo e no sistema (Escala, Gestão de Demandas);
  • Fazer tratamentos de tickets a nível operacional;
  • Sugerir melhorias em processos já existentes;
  • Construir e manter um relacionamento com transportador parceiro;
  • Identificar oportunidades de criação ou exclusão de linhas para melhor atender os clientes avaliando o ponto de vista comercial;
  • Análise de dados operacionais;
  • Participação em reuniões externas.

O que você vai encontrar aqui:

  • Um ambiente colaborativo e dinâmico, que valoriza inovação e crescimento;
  • Cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento acelerado;
  • Participação em projetos que fazem a diferença no dia a dia de milhares de pessoas;
  • Modelo remoto de trabalho;
  • Benefícios competitivos e uma cultura que cuida de você.

Nossos benefícios

  • Flex food Swile – R$ 770,00/mês
  • Cartão Mobilidade / Vale-transporte
  • Plano de saúde Sul América (sem desconto para Fretonautas)
  • Plano odontológico Sul América (desconto integral para Fretonautas)
  • Seguro de vida
  • WeWork – acesso a espaços de coworking em todo o Brasil
  • Antecipação de salário Creditas
  • Empréstimo consignado
  • Benefício farmácia
  • Vittude – sessões de terapia online com condições especiais via Swile
  • Total Pass – bem-estar físico e mental com acesso a academias e estúdios
  • Posher – aulas e serviços online de yoga, psicoterapia, nutrição e mais
  • Day off de aniversário
  • Indicação de Fretonauta Talento
  • Best Off – Clube de Descontos
  • Parceria Open English – condições especiais para aprendizado de inglês.

Por que o Fretadão?

Porque aqui, você vai trabalhar em uma empresa que está redefinindo a mobilidade corporativa no Brasil, com tecnologia, propósito e impacto real. Seu trabalho ajudará a melhorar a vida de milhares de pessoas todos os dias.