* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Addiante | Curitiba - PR | Híbrido
Descrição da vaga
Atuar na gestão da carteira de clientes, garantindo a execução eficiente dos contratos ao longo do seu ciclo de vida, assegurando o cumprimento dos acordos estabelecidos, a satisfação do cliente e a rentabilidade do negócio. Será responsável por conduzir uma atuação consultiva, identificando oportunidades de expansão, retenção e melhoria contínua da operação.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar como ponto focal do cliente, garantindo comunicação clara e resolução ágil de demandas junto às áreas internas;
- Garantir o cumprimento dos SLAs contratuais, acompanhando indicadores e níveis de serviço;
- Monitorar a rentabilidade dos contratos, analisando previsto x realizado e propondo ações corretivas quando necessário;
- Conduzir reuniões periódicas com clientes para apresentação de resultados e planos de melhoria;
- Identificar oportunidades de crescimento na carteira (cross sell, upsell e aditivos contratuais).
Requisitos e qualificações
- Experiência em atendimento ao cliente B2B
- Vivência em gestão de contratos e acompanhamento de SLA;
- Conhecimento em indicadores (KPIs), análise de desempenho e construção de relatórios;
- Experiência na apresentação de resultados para clientes
- Perfil consultivo com foco em relacionamento e geração de valor
Requisitos desejáveis
- Conhecimento no mercado de locação de veículos, caminhões ou máquinas;
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Vale Refeição e/ou alimentação;
Vale-transporte;
Seguro de vida;
Plano de saúde com coparticipação sem mensalidade (extensivo a dependentes);
Day Off aniversário;
️Programa de benefícios fitness;
Frutas todos os dias em nosso espaço;
️ Convênio SESC;
Licença maternidade e paternidade estendida;
- Ginástica Laboral;
Diferenciais:
Convênio de descontos em Instituições de Ensino;
Flexibilidade com utilização do banco de horas.
Opção de modelo de trabalho híbrido (conforme escala divulgada pela empresa);
Disponibilidade de bicicletário e vestiário;
Ambiente acolhedor e inclusivo
Localização central.
Sobre a empresa
Somos uma empresa com a missão de impulsionar negócios para o futuro da mobilidade através de soluções de locação de veículos pesados.
Agilidade, Diálogo, Paixão por Desafio, Transformação e Versatilidade são elementos que fazem parte da nossa cultura organizacional e buscamos pessoas que se identificam o nosso jeito.
Venha fazer parte do time da Addiante!
✊ Nossa convivência é radiante, integrada, próspera, livre, respeitosa, divertida, inovadora e equilibrada. Acreditamos que uma companhia só está pronta para os desafios do futuro se for diversa e respeitar as diferenças. Um novo negócio para um novo futuro. É assim que fazemos história. Venha fazer parte do nosso time!