* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Nossa empresa está em busca de um novo talento na área Analista de Relacionamento em Itajaí/SC.
Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:
Sou realizador?
Sou obcecado pelo cliente?
Gosto de ser desafiado pelo futuro?
Sou aliado, colaborando para o sucesso do grupo?
Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos você transformando o mercado de pneus com a gente!
Inscreva-se! Estamos ansiosos aguardando sua chegada! 🚀💜
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar a operação diária da equipe de Backoffice;
- Apoiar assistentes nas tratativas operacionais e demandas críticas;
- Monitorar indicadores operacionais e performance das lojas e marketplaces;
- Elaborar e acompanhar relatórios operacionais da área;
- Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos;
- Atuar na análise de falhas operacionais e sistêmicas;
- Realizar acompanhamento de SLAs e indicadores da operação;
- Apoiar treinamentos e desenvolvimento operacional da equipe;
- Garantir cumprimento dos fluxos e processos estabelecidos;
- Atuar em alinhamentos com áreas parceiras para resolução de demandas operacionais;
- Apoiar homologações, validações e melhorias sistêmicas da operação;
- Auxiliar na construção de controles e acompanhamentos operacionais.
Requisitos e qualificações
- Necessária experiência em operações de Backoffice, E-commerce ou Marketplace;
- Vivência com acompanhamento operacional e suporte às demandas da área;
- Conhecimento prévio nos fluxos internos da empresa será considerado diferencial.
Informações adicionais
Horário de trabalho:
- Segunda à sexta, horário à definir.
Nosso pacote de benefícios:
- Vale alimentação ou refeição;
- Restaurante na empresa;
- Vale combustível ou transporte;
- TotalPass;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Crédito Farmácia;
- Seguro de vida;
- Desconto na compra de produtos;
- PPR (Conforme política da empresa).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com time de Talent
- Etapa 4: Bate Papo com o Gestor
- Etapa 5: Aceite de proposta
- Etapa 6: Exame pré-admissional
- Etapa 7: Pré-entrevista
- Etapa 8: Contratação
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Inc 💜
Somos a plataforma de tecnologia e logística que viabiliza soluções completas em pneus, guiando quem compra e apoiando quem vende.
Uma das maiores distribuidoras de pneus do país com presença em 23 estados com mais de 60 filiais e 5 Centros de Distribuição e e-commerce pioneiro do produto. Adoramos um desafio e, claro, velocidade. Planejamos, executamos, corrigimos e fazemos acontecer sem perder tempo. Desafiados pelo futuro, estamos sempre buscando tendências e soluções inovadoras para facilitar a vida do cliente. Afinal, são eles que dão sentido ao nosso negócio.
Nosso propósito é abrir caminhos para pessoas e negócios, vendo todo mundo evoluir junto com a gente. Inclusive você!😉🚀
Se você é inquieto e ama desafios e tecnologia como a gente, então aqui é o lugar certo pra começar ou evoluir seu caminho profissional.
#VamosRealizarOFuturo?💜