* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) Serviço, com sede em Barueri / Alphaville, atua no setor de assistência automotiva, residencial, suporte tecnológico, instalações e serviços em geral entre outros serviços, inclusive por meio de participações em outras empresas no Brasil, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Serviço é responsável pelos serviços de Assistência do grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) além de atuar em a outras seguradoras congêneres. Também distribuímos nossos serviços de instalações e conveniências por meio de parceiros comerciais nos maiores varejistas do pais e segmentos de serviços para Bancos, Montadoras e Gás.
A Superintendência é responsável pelas estruturas de Contas a Pagar, Contas a Receber, Custos e Resultados, Preço, Logística e Prevenção a Fraude.
A coordenação de Prevenção à Fraude em primeira linha de defesa é responsável por planejar, supervisionar e garantir a eficácia das estratégias, controles e investigações antifraude, protegendo a empresa contra perdas financeiras, riscos operacionais e danos reputacionais, além da governança dos processos corporativos e ponto focal das estruturas matriciais.
O principal desafio, proteger a operação contra fraudes, buscando continuamente a melhoria dos processos e a identiaficação de lacunas.
Modelo de Trabalho: 4x1 (4 dias presenciais / 1 dia home office)
Local de Trabalho: Barueri - SP (Pode haver dias em que será necessária a atuação na matriz - Campos Elíseos).
Responsabilidades e atribuições
- Proteger o negócio e os clientes contra perdas financeiras e de reputação, mantendo o equilíbrio entre segurança e experiência do usuário.
- Monitorar transações, cadastros e comportamentos suspeitos em tempo real ou base de alertas.
- Definir parâmetros de alerta e bloqueio automático de transações e serviços suspeitas.
- Acompanhar dashboards e alertas de ferramentas de monitoramento para identificar anomalias repentinas (ex: um pico incomum de transações em determinado produto).
- Integrar com bases externas (ex: birôs de crédito, bases antifraude, dados públicos).
- Garantir a rastreabilidade, evidência e resposta adequada a incidentes de fraude.
- Realizar análises investigativas de incidentes reportados ou detectados.
- Coletar evidências e documentar casos de fraude confirmada ou tentativa.
- Apoiar áreas jurídicas e de compliance em processos administrativos ou judiciais.
- Priorizar suas tarefas do dia a dia e tomar decisões de bloqueio ou liberação de serviços de maior valor com segurança.
Requisitos e qualificações
- SQL : Conseguir extrair dados, fazer junções e filtros em bancos de dados sem depender de terceiros.
- Excel / Google Sheets Avançado: Domínio de tabelas dinâmicas, fórmulas lógicas (SE/IF, PROCV/XLOOKUP) e gráficos para análise de perdas
- Ferramentas de BI: Autonomia para consumir dados e extrair insights de dashboards no Power BI, Tableau ou Looker
- Domínio de Ferramentas Antifraude: Experiência prática navegando e configurando o backoffice
- Conhecimento do Fluxo Financeiro: Entender perfeitamente o ciclo de uma transação (OP, OR , Autorização, Captura, Liquidação e Chargeback).-Perfil Analítico
- Investigativo: Capacidade de olhar para uma planilha de transações e correlacionar dados.
- Comunicação Clara: Saber explicar o motivo técnico de um bloqueio para outras áreas da empresa de forma simples.
- Ética e Confidencialidade: O analista lida diariamente com dados sensíveis (dados bancários, documentos, CPFs), exigindo total responsabilidade e sigilo.
- Boa Comunicação Verbal e Escrita: Habilidade para ligar para clientes e prestadores de forma cordial e discreta (sem dar a entender que a pessoa é suspeita) e clareza para documentar os motivos de uma fraude.
- Atenção aos Detalhes: Capacidade de notar inconsistências que passam despercebidas.
- Curiosidade e Investigação: Gostar de investigar a fundo antes de tomar uma decisão de aprovar ou reprovar uma transação.
Informações adicionais
BENEFÍCIOS
Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico e Odontox;
Wellhub e TotalPass;
Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
Participação nos Lucros - PLR;
Programa de Ações: Confidencial (Apenas para Cadastrados) em Ação: complementar à PLR até 2030;
Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
Estúdio de Música;
Vale-Transporte;
Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Confidencial (Apenas para Cadastrados) (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;
Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
Auxílio creche ou babá;
Seguro de Vida;
Previdência Privada - Confidencial (Apenas para Cadastrados)Prev;
Desconto em Produtos e Serviços;
Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
Teatro Confidencial (Apenas para Cadastrados): sessões exclusivas para Colaboradores;
Biblioteca;
Sala de descanso: no completo Matriz
Salão de jogos: no complexo Matriz
Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Teste Excel
- Etapa 4: Case
- Etapa 5: Entrevista RH
- Etapa 6: Entrevista Gestor(a)
- Etapa 7: Contratação
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), Você Importa!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bank, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Saúde, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Seguro e Confidencial (Apenas para Cadastrados) Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.
Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.
O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.
DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para o desenvolvimento do nosso negócio, da sociedade e de cada indivíduo. Afinal, a inovação nasce de visões únicas!
Juntos, trabalhamos diariamente para construir um espaço seguro, livre e respeitoso. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.