* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Descrição da vaga
A Alves & Pimentel Recrutamento e Seleção está conduzindo processo seletivo para empresa do segmento moveleiro em forte crescimento, com atuação em Campinas e Jundiaí.
Buscamos um(a) profissional para atuar na experiência do cliente e reputação da marca, garantindo organização das demandas, qualidade nas tratativas e apoio na resolução de problemas.
Principais responsabilidades
- Monitorar e responder avaliações no Google
- Gerenciar demandas em plataformas como Reclame Aqui e Procon
- Acompanhar interações em redes sociais (Instagram e Facebook)
- Realizar contato com clientes para tratativas e resolução de demandas
- Atuar em conjunto com áreas internas (vendas, entrega e pós-venda)
- Elaborar relatórios com indicadores e oportunidades de melhoria
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente
- Vivência com atendimento online (WhatsApp e redes sociais)
- Conhecimento em plataformas como Reclame Aqui e/ou Procon
- Experiência com pós-venda
- Boa comunicação escrita
- Organização e atenção aos detalhes
Diferenciais
- Experiência com gestão de reputação
- Vivência em ambientes com alto volume de demandas
Perfil desejado
- Perfil organizado e proativo
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas
- Postura profissional e foco em solução
- Facilidade para trabalho em equipe
Benefícios
- Vale refeição: R$ 20,00 por dia
- Assiduidade: R$ 200,00
- Vale transporte sem desconto
- Convênio médico (após período de experiência)
- Estacionamento gratuito
Como se candidatar
WhatsApp: (19) 99701-7362
Participe do processo seletivo e venha fazer parte dessa oportunidade!
Pagamento: R$2.800,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial