ANALISTA DE SAC

Descrição da Vaga:

Se voce gosta de resolver problemas, tem atencao aos detalhes e e movido(a) por entregar uma boa experiencia ao cliente, essa vaga pode ser pra voce! Buscamos uma pessoa comprometida, organizada e com boa comunicacao para atuar no nosso time de SAC (Servico de Atendimento ao Cliente), dando suporte tanto aos clientes quanto as areas internas da empresa. Principais atividades Realizar tratativas de devolucoes de clientes no setor de SAC Realizar contato com fornecedores para tratativas de mercadorias com defeito Dar suporte ao time comercial (interno e externo) em situacoes relacionadas a clientes Acompanhar e resolver pendencias referentes a mercadorias Realizar o acompanhamento de problemas no recebimento de mercadorias ate sua resolucao final Emitir notas fiscais e realizar faturamento eventualmente Auxiliar no controle de estoque e conferencia de produtos Acompanhar os indicadores do setor e apoiar na sua melhoria continua

Requisitos Indispensáveis:

Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas)
Boa comunicação e habilidade de negociação
Organização e senso de urgência
Domínio do pacote Office (especialmente Excel)

Requisitos Desejáveis:

Diferenciais
Experiência em SAC, atendimento ou áreas administrativas
Conhecimento em processos de devolução, controle de estoque e faturamento
Facilidade em lidar com situações de conflito e resolução de problemas

Regime de Contratação:

CLT

PCD:

NAO

Benefícios:

Vale alimentação no valor de R$ 500,00
Refeitório com almoço fornecido pela empresa
Bonificação por indicadores
Vale-transporte
Seguro de Vida
Plano de Saúde e Odontológico Unimed
Ambiente colaborativo, com oportunidades de crescimento

Local do Trabalho:

RZ REZZADORI & CIA LTDA - MATRIZ

Horário de Trabalho:

Segunda a Sexta das 07h52 ao 12h e da 13h20 as 18h