* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Será responsável por tirar dúvidas dos clientes e consumidores, receber solicitações de atendimento comercial e encaminhar aos responsáveis, resolver problemas de qualidade dos produtos e logística reversa para trocar encomenda danificada, se necessário.
Também é responsável pelo atendimento às transportadores a fim de garantir entrega dos pedidos.
O analista de atendimento ao SAC será responsável por realizar ao atendimento a 100% dos clientes que fizerem contato via SAC, sendo esses:
- Esclarecer dúvidas;
- Responder perguntas;
- Dar suporte aos pedidos;
- Encaminhar contatos comerciais para os respectivos responsáveis;
- Contato com transportadoras;
- Interface de contato com todos os departamentos interno da empresa.
Requisitos:
- 2º grau completo;
- Desejável conhecimento na área de cosméticos;
- Desejável conhecimento da legislação RDC 894/2024;
- Desejável conhecimento ao código de defesa do consumidor.
Contratação CLT, presencial, zona norte de SP.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)