* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Empresa de Recrutamento e Seleção busca profissional Analista de SAC em Serra.
Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma plataforma que conecta prestadores de serviços a clientes em busca de soluções. A empresa atua na facilitação de contratações e na otimização de processos de serviços.
Responsabilidades:
Irá prestar atendimento aos clientes por meio dos canais da empresa, esclarecendo dúvidas sobre produtos, serviços, pedidos, pagamentos, trocas e entregas. Será responsável pelo registro e atualização dos atendimentos em sistema, bem como pela tratativa de reclamações, solicitações, cancelamentos e elogios, buscando sempre a melhor solução. Realizará o encaminhamento das demandas para as áreas responsáveis (financeiro, logística, comercial e suporte), acompanhará os casos até a finalização e fará o follow-up com os clientes. Também será responsável pela elaboração de indicadores e pelo apoio na melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.
Atuações anteriores em Analista de Atendimento ao Cliente, Analista de Suporte ao Cliente, Especialista em Relacionamento ou Analista de Ouvidoria podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior em andamento Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: 2.500,00
- Bonificação por Metas
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Plano Médico
- Gympass
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 ás 18:00.