Analista de Sales Operations Pleno

Você é obcecado por dados, adora otimizar processos e tem um foco absoluto em alavancar resultados de vendas?

Então, seu lugar é na nossa cadeira de Analista de Sales Operations Pleno! ??

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), somos uma Instituição de Pagamento licenciada pelo BACEN e estamos em uma jornada incrível para democratizar e otimizar o ecossistema de pagamentos. Buscamos um talento que queira fazer diferente e gerar valor, garantindo que a estratégia de vendas evolua baseada em dados e resultados tangíveis.

Neste papel crítico dentro da equipe comercial, você vai focar em criar e otimizar processos, gerenciar dados relevantes e apoiar as iniciativas de vendas para garantir a operação eficiente do departamento. O objetivo principal é contribuir para o atingimento das nossas metas por meio de insights afiados, gestão de projetos e liderança de planos de ação! ?

Seu dia a dia como WERocker:

• Direcionar a manutenção e atualização do sistema de CRM (HubSpot) com informações precisas dos clientes, assegurando a confiabilidade dos dados e gerando KPIs para a liderança. Contribuir para a criação de processos e projetos visando aumentar a conversão de vendas através da análise minuciosa de KPIs e MRR.
• Avaliar o impacto das campanhas de marketing, cadências e demais projetos nas vendas, criando visualizações (Dashboards, Tabelas, Reports, etc.) que permitam a criação e execução de novos testes.
• Identificar necessidades da equipe comercial em termos de ferramentas, metodologias, treinamentos e processos para aumento de performance de vendas.
• Criar visões comparativas de performance do time comercial, implementando boas práticas assim como mitigando deficiências identificadas junto ao coordenador de vendas. Acompanhar diariamente a evolução do funil completo de prospeção da WE, dando visibilidade de métricas desde o disparo inicial de e-mail até o contrato assinado e o subsequente início de produção.
• Sistematizar as revisões dos KPIs com foco em atingimento das metas diárias e semanais, implementando os ajustes necessários.
• Preparar e apresentar relatórios semanais e mensais sobre o desempenho de vendas e CRM.
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Vendas, Growth, Produto e Financeiro para garantir um processo de vendas eficiente e rápido.
• Criar e garantir que os processos estão sendo seguidos, formalizados e medir os resultados, promovendo ativamente uma cultura orientada a dados.

? O que você deve saber (Must-have):

• Foco absoluto no resultado de vendas e obsessão por aumentar o MRR para gerar resultados impactantes.
• Conhecimento intermediário a avançado em sistemas de CRM (HubSpot), sendo capaz de gerenciar, atualizar e analisar dados de clientes eficientemente.
• Habilidade para realizar análises de dados, compreender métricas comerciais, padrões de consumo, tendências de mercado e extrair insights relevantes com visualizações intuitivas.
• Experiência sólida em criação e operacionalização de processos complexos que envolvem diversas áreas.
• Capacidade imprescindível de medir o antes, durante e depois da implementação dos processos.
• Conseguir implementar e executar uma boa gestão de projetos e planos de ação, garantindo a qualidade de prazo.
• Proatividade para identificar oportunidades de melhorias e capacidade de propor soluções baseadas em dados de forma independente, definindo ações rápidas e corretivas.
• Habilidade para comunicar descobertas e sugestões de maneira clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, e trabalhar cooperativamente com diversas equipes.
• Familiaridade com ferramentas e softwares de análise de dados, como planilhas eletrônicas (ex: Excel), aliada à precisão e detalhamento essenciais para a área.

? Será legal se você souber (Nice-to-have):

• Experiência e domínio em ferramentas mais avançadas de análise de dados, como Metabase, SQL e Looker.

? O que oferecemos para que você queira e goste de trabalhar conosco:

• Trabalho híbrido (ou remoto para times fora de Curitiba)
• Modalidade de contratação CLT;
• Horário de trabalho semi-flexível (40h/semana);
• R$35,00 ao dia trabalhado de Vale Refeição/Alimentação (Ifood Benefícios);
• R$200,00 por mês de benefício flexível (Ifood Benefícios);
• Bônus anual de acordo com o atingimento das OKR´s;
• Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica (sem desconto ou coparticipação para o colaborador);
• Seguro de Vida (Prudential);
• WEskill: Auxílio no custeio de cursos e treinamentos conforme o seu PDI a partir de 3 meses de WE;
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas;
• Auxílio creche para crianças de até 5 anos e 11 meses;
• Convênio SESC;
• Convênio Farmácia;
• Wellhub (Gympass);
• AVUS e Starbem: consultas e exames com descontos e sessões de psicoterapia e consultas com nutricionista gratuitas;
• Dayoffs de aniversário, luto pet e de mudança.

Vem fazer parte do nosso WEverso e focar na nossa evolução constante! ??