Analista de SDR

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), conectamos consumidores, lojistas e fabricantes para transformar a forma como móveis planejados são comprados. Somos uma plataforma referência no setor moveleiro, unindo tecnologia, atendimento e experiência do cliente.

Nosso propósito é simplificar a jornada de quem busca móveis sob medida, oferecendo um serviço eficiente, organizado e totalmente orientado à satisfação do cliente.

Com uma equipe comprometida e apaixonada pelo que faz, trabalhamos todos os dias para entregar experiências personalizadas e ajudar milhares de pessoas a realizarem o sonho de transformar seus ambientes.

O que buscamos:

Estamos em busca de Analista de SDR, com perfil comunicativo, organizado e orientado ao cliente.

Este profissional será responsável pela primeira etapa da jornada do consumidor: o atendimento inicial, a orientação e o agendamento de visitas com nossos parceiros de móveis planejados.

Se você gosta de atender pessoas, tem boa comunicação e se destaca pela organização e pro atividade, essa vaga é para você!

Responsabilidades e Atribuições:

• Realizar o atendimento inicial de novos clientes, entendendo necessidades e direcionando corretamente.
• Agendar visitas para projetos de móveis planejados, garantindo organização e assertividade.Fazer acompanhamento dos agendamentos, assegurando que cada etapa ocorra no prazo.
• Prestar suporte aos clientes durante toda a jornada, garantindo uma experiência positiva.
• Registrar todas as interações e movimentações no CRM.
• Manter comunicação constante com parceiros e equipes internas para alinhamentos.
• Gerenciar múltiplas demandas simultaneamente, priorizando atendimentos urgentes.

Requisitos Imprescindíveis:

Experiência prévia em atendimento ao cliente (presencial, telefone ou digital).

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Organização, agilidade e atenção aos detalhes.

Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com grande volume de atendimentos.

Proatividade para resolver demandas e antecipar necessidades.

Perfil orientado à experiência e satisfação do cliente.

Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.

Desejável:

Experiência com agendamentos, central de atendimento ou suporte.

Vivência no setor Moveleiro

Entendimento básico do processo comercial ou relacionamento com clientes.

Vivência em ambientes com metas e métricas de atendimento.

Benefícios:

Vale Refeição — R$ 26,00/dia

Vale Transporte - Conforme utilização

Day Off de aniversário

Convênio com o SESC

Comissões atrativas e diferenciadas

O que você precisa saber:

Regime CLT - Salário de R$ 2.120,00

Horário: segunda a sexta, das 08h30 às 18h18 (1h de almoço)

Vaga presencial — Ipiranga, São Paulo/SP

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