* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Confidencial (Apenas para Cadastrados), você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Responsabilidades e atribuições
O que esperamos que você realize:
sólidos conhecimentos técnicos nas plataformas Trend Micro (preferencialmente pleno), CrowdStrike, SentinelOne e Microsoft Defender, para atuar em atividades de suporte em nível N2 e N3, elaboração de relatórios gerenciais, gestão de consoles de segurança e acompanhamento de melhorias contínuas, garantindo a eficácia da proteção dos ativos de TI da organização.
Principais Responsabilidades
- Atendimento N2 e N3
- Realizar análise e tratamento de incidentes de segurança relacionados às plataformas Trend Micro, CrowdStrike, SentinelOne e Defender.
- Atuar em troubleshooting avançado, escalando para o fabricante quando necessário.
- Apoiar a equipe de N1 em dúvidas e tratativas técnicas.
- Gerenciamento de Consoles de Segurança
- Administrar as consoles das soluções Trend Micro, CrowdStrike, SentinelOne e Microsoft Defender.
- Executar configurações, políticas de segurança e ajustes finos nas soluções.
- Monitorar dashboards e indicadores de ameaças, vulnerabilidades e conformidade.
- Relatórios e Indicadores
- Elaborar relatórios gerenciais periódicos com métricas de proteção, incidentes e evolução das ameaças.
- Desenvolver dashboards de acompanhamento para gestores e áreas correlatas.
- Fornecer insumos para auditorias e conformidade.
- Atendimento de Demandas ITSM
- Registrar, acompanhar e solucionar chamados relacionados às ferramentas de segurança.
- Cumprir SLA¿s definidos para incidentes, problemas e mudanças.
- Interagir com demais equipes de TI e segurança em processos colaborativos.
- Melhorias Contínuas
- Propor e implementar melhorias nas soluções de segurança implantadas.
- Apoiar projetos de evolução tecnológica e adequação de ambiente.
- Avaliar novas funcionalidades das plataformas e recomendar atualizações.
Requisitos Técnicos
- Conhecimento pleno em Trend Micro (preferencial, com experiência comprovada).
- Experiência em CrowdStrike, SentinelOne e Microsoft Defender.
- Sólida vivência com tratamento de incidentes de segurança e ameaças avançadas.
- Experiência com ITSM (Desk manager, ServiceNow, GLPI, Jira Service Management ou similares).
- Capacidade de elaboração de relatórios técnicos e gerenciais.
- Conhecimentos em boas práticas de segurança da informação e frameworks (ISO 27001, NIST, etc.).
Requisitos e qualificações
Requisitos Técnicos
- Conhecimento pleno em Trend Micro (preferencial, com experiência comprovada).
- Experiência em CrowdStrike, SentinelOne e Microsoft Defender.
- Sólida vivência com tratamento de incidentes de segurança e ameaças avançadas.
- Experiência com ITSM (Desk manager, ServiceNow, GLPI, Jira Service Management ou similares).
- Capacidade de elaboração de relatórios técnicos e gerenciais.
- Conhecimentos em boas práticas de segurança da informação e frameworks (ISO 27001, NIST, etc.).
Informações adicionais
O que te oferecemos:
🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Confidencial (Apenas para Cadastrados) - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
🏫 Auxílio Creche;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência Médica;
🦷Assistência Odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para Pet;
e muito mais...
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Bate papo com Gente & Cultura
- Etapa 4: Bate papo com Gestão
- Etapa 5: Carta proposta
- Etapa 6: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados): Acreditar para Cocriar 🌟
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡
Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨
Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.
Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨