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Analista de Service Desk Junior - São Paulo/SP

CLT (Efetivo)Presencial (Local)VIPSão Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Qual o tamanho dos seus objetivos? Deseja novos desafios?

Então, vem para Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa de tecnologia e inovação que há mais de 30 anos, desenvolve soluções para suportar e alavancar os negócios de seus clientes no Brasil e no exterior.

Com escritórios em Uberlândia (MG) e em São Paulo (SP), e colaboradores em centenas de cidades, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) conquistou e mantém há mais de 7 anos o selo Great Place to Work (GPTW), e está no ranking 80+ do GPTW de Tecnologia, reforçando seu compromisso para promover um ambiente diverso e propício para inovação e alta performance.

Modelo de trabalho: Presencial em São Paulo/SP

Modelo de contrato: CLT

O que procuramos:

  • Experiência com suporte técnico remoto e presencial em ambientes Windows (7, 8, 10 e superiores);
  • Conhecimento em redes de computadores, infraestrutura de TI e cabeamento estruturado;
  • Vivência com administração de Office 365, Active Directory e sistemas operacionais Windows e Linux;
  • Experiência com manutenção de computadores, troca de peças, formatação e suporte a usuários;
  • Conhecimento em instalação, configuração e suporte a dispositivos de rede, como switches, roteadores, firewalls, Wi-Fi, VoIP e CFTV;
  • Experiência com instalação, configuração e administração de servidores Windows Server, Linux, VMware e ambientes virtualizados;
  • Conhecimento em monitoramento de ambientes de TI utilizando ferramentas como Zabbix, Cacti, Grafana ou similares;
  • Inglês intermediário para leitura de documentação técnica e interação em ambiente corporativo;
  • Perfil analítico, proativo, com boa comunicação e foco na resolução de problemas.

Será um diferencial para você:

  • Experiência com soluções Huawei, incluindo desktops, ferramentas de monitoramento e infraestrutura;
  • Conhecimento em FusionSphere e ambientes Cloud;
  • Experiência com monitoramento e suporte de infraestrutura crítica, como HVAC, UPS e controle de acesso;
  • Vivência em suporte a projetos de implantação e substituição de equipamentos de TI;
  • Experiência no atendimento e suporte a executivos e reuniões de alto nível (VIP);
  • Certificações relacionadas a infraestrutura, redes, virtualização ou suporte técnico.

O que você vai fazer:

  • Prestar suporte técnico a desktops Huawei e demais sistemas corporativos, realizando diagnóstico e resolução de incidentes;
  • Instalar, configurar e realizar manutenção de dispositivos de rede, incluindo VoIP, CFTV, Wi-Fi, switches, roteadores e firewalls;
  • Realizar instalação, configuração e administração de servidores Windows Server, Linux, VMware e FusionSphere;
  • Monitorar sistemas, aplicações e recursos de TI por meio de ferramentas de mercado e soluções Huawei;
  • Atuar no monitoramento e suporte da infraestrutura de TI, incluindo controle de acesso, CFTV, HVAC e UPS;
  • Executar atividades de manutenção preventiva, health checks e rotinas operacionais do ambiente;
  • Apoiar projetos de TI relacionados à implantação, atualização e substituição de equipamentos;
  • Atuar na resolução de incidentes escalados que não foram solucionados pelos demais níveis de atendimento;
  • Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, garantindo a continuidade e disponibilidade dos serviços;
  • Apoiar reuniões executivas e eventos corporativos, garantindo o pleno funcionamento dos recursos tecnológicos.

O que oferecemos:

Você fará parte de equipes diversas e de alto performance, em um ambiente dinâmico e colaborativo. Valorizamos a contribuição de todos na criação de soluções e nas decisões estratégicas. Aqui, as pessoas são o nosso diferencial, e somos apaixonados por tecnologia, inovação e evolução contínua.

🛒 Vale Alimentação/Refeição (Ifood Benefícios) de R$1.060,00/mês;

💻 Auxílio Home Office de R$200,00/mês;

🩺 Convênio Médico e Odontológico (SulAmérica) - 100% gratuito para você;

🏋‍ ️‍Gympass (Wellhub);

🧠 Wellz (Plataforma para seu bem estar físico e emocional);

💰 PLR (Participação nos Lucros e Resultados);

📘 Acesso ilimitado a Udemy;

💙 Seguro de vida (Prudential) - Cobertura no valor de 50 mil em caso de morte ou invalidez parcial ou total permanente;

👶 Auxílio Creche;

🐶 Plano de saúde Pet (Guapeco);

✨ Eventos e treinamentos internos;

📚 Parceria com descontos em faculdades e escolas de idiomas;

🚀 Programas de indicação e reconhecimento.

Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!


O time está te esperando, vamos nessa?


#VempraConfidencial (Apenas para Cadastrados)