Analista de Serviços Administrativos e Operacionais Pleno | Exclusiva para PcD

Gestão de Serviços de Mensageria e Correios

• Atender e aprovar chamados relacionados à mensageria;

• Gerenciar e monitorar os serviços de mensageria física nos prédios da empresa;

• Atuar no atendimento a fornecedores para liberação de acessos;

• Acompanhar malotes e rotas junto aos fornecedores;

• Controlar solicitações de motoboys e acessos aos correios, cartas e aprovações de reservas;

• Analisar e controlar os orçamentos previstos nas contas de OPEX da área;

• Gerenciar os serviços dos Correios para as áreas da empresa, incluindo liberação e atendimento;

• Verificar faturas e realizar a criação de pedidos conforme contrato vigente;

• Monitorar o Locker dos Correios instalados nas dependências da empresa;

• Controlar e analisar os orçamentos relacionados aos serviços postais (OPEX);

• Elaborar instruções de trabalho e fluxos operacionais para os serviços de mensageria e correios;

• Realizar tratativas com fornecedores para resolução de pendências operacionais e ajustes contratuais;

• Acompanhar e validar a regularização de subcontratadas e processos no SAP;

• Apoiar na definição e implantação de melhorias nos processos de mensageria, incluindo digitalização e automação de rotinas;

• Participar de reuniões com fornecedores e áreas de apoio para acompanhamento das atividades.

Materiais de Escritório

• Gerenciar pedidos de materiais de escritório junto ao fornecedor;

• Administrar acessos à plataforma de solicitação de materiais;

• Apoiar colaboradores com dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas e aprovações.

Atividades Operacionais e Estratégicas

• Conduzir processos de BID para contratação de novos fornecedores;

• Elaborar relatórios e indicadores de desempenho para apresentação à alta gestão;

• Gerenciar contas sob sua responsabilidade, incluindo faturamento e pedidos de entrada de notas;

• Propor e implementar melhorias e inovações digitais nos processos operacionais;

• Apoiar demandas correlatas à área de atuação;

• Apresentar relatórios de consumo e aderência à LPU para a liderança;

• Realizar reuniões periódicas com fornecedor para alinhamento de catálogo, prazos e qualidade de entrega;

• Acompanhar indicadores de SLA e propor ações corretivas quando necessário;

• Apoiar na elaboração de plano de ação para melhoria contínua dos serviços sob sua responsabilidade;

• Participar de reuniões de governança e comitês operacionais, apresentando status e indicadores;

• Conduzir treinamentos e sessões de orientação para usuários sobre plataformas e processos da área;

• Atuar como ponto focal para esclarecimento de dúvidas operacionais das áreas atendidas;

• Apoiar na gestão de contratos e aditivos relacionados aos serviços sob sua responsabilidade.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas;

• Domínio do pacote Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams);

• Excel avançado (fórmulas complexas, dashboards, tabelas dinâmicas);

• Conhecimento em Power BI para criação e análise de relatórios;

• Experiência com SAP (módulos de compras, contratos e faturamento);

• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para apresentações executivas;

• Organização, proatividade e senso de responsabilidade;

• Flexibilidade para lidar com múltiplas demandas e mudanças de prioridade;

• Abertura para feedbacks e aprendizado contínuo;

• Facilidade para atuar em equipe multidisciplinar e ambiente dinâmico;

• Interesse por inovação e aplicação de tendências em processos administrativos.

Diferenciais Desejáveis

• Experiência com processos de BID e contratação de fornecedores;

• Vivência em gestão de contratos e relacionamento com prestadores de serviço;

• Conhecimento em plataformas de gestão de materiais e mensageria;

• Experiência anterior em empresas de grande porte ou ambiente corporativo estruturado;

• Familiaridade com indicadores de desempenho (KPIs) e elaboração de relatórios gerencial;

• Participação em projetos de melhoria contínua ou transformação digital.

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