Analista de Serviços de TI Sênior | BH

* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Senior

Muito prazer, Confidencial (Apenas para Cadastrados)

A maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil! 🩵

Existimos para simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos, e temos orgulho de ter inovação no nosso DNA.

Acreditamos em experiências significativas, descomplicadas e completas! E para sonhar grande com a gente, estamos sempre buscando mais pessoas incríveis.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) valorizamos e incentivamos a pluralidade e a inclusão, acreditando que a diversidade de experiências e perspectivas é fundamental para o sucesso do nosso negócio. Buscamos profissionais de diferentes gêneros, origens e realidades.

Procuramos pessoas que sejam comprometidas com resultados, que busquem ser protagonistas de sua carreira e que estejam prontas para oferecer soluções criativas e impactantes. Torne-se Sympler!

Como vai ser seu dia a dia como Analista de TI Sênior por aqui?

Como parte do time de Office IT, você será a principal referência de Tecnologia para o escritório de Belo Horizonte, garantindo uma experiência de TI eficiente, segura e de qualidade para os Symplers.

• Prestar suporte N2/N3 aos usuários via plataforma de ITSM (Jira Service Management, Freshservice ou similares), garantindo o cumprimento de SLAs e alta qualidade no atendimento.
• Gerenciar e manter a infraestrutura de Redes e Segurança, incluindo administração de firewalls Fortinet (FortiGate) e ecossistemas Wi-Fi / switching (Ruckus e Ubiquiti UniFi).
• Administrar o ecossistema Google Workspace (gestão de contas, grupos, licenças, políticas de segurança, e-mails e drives compartilhados).
• Atuar no ciclo de vida de Gestão de Acessos e Identidades (IAM), realizando aprovisionamento (onboarding), desprovisionamento (offboarding) e concessão de privilégios com foco em segurança.
• Desenvolver e manter automações de rotinas de suporte (utilizando scripts como Python, PowerShell ou Bash, integrações via API ou workflows do próprio ITSM) para otimizar processos operacionais.
• Monitorar a conectividade da rede (LAN, WAN, VPN, VLANs, DNS, DHCP) e realizar troubleshooting avançado.
• Manter atualizada a documentação técnica, topologias de rede e a Base de Conhecimento da equipe.

O que você precisa saber para se juntar ao nosso de time de Office IT?

• Experiência como Analista de Suporte de TI / Infraestrutura
• Experiência prática na administração de ativos de rede: Firewalls Fortinet (configuração de regras, VPNs, políticas de segurança e monitoramento) e Soluções Ruckus e UniFi (gestão de Access Points, controladoras, Wi-Fi corporativo e switches).
• Sólidos conhecimentos em Redes de Computadores (modelos OSI/TCP-IP, roteamento, VLANs, VPN, DNS, DHCP, NAT e diagnóstico de problemas de conectividade).
• Domínio na administração do Google Workspace em nível corporativo.
• Experiência com ferramentas de ITSM / Helpdesk (Jira Service Management, Freshservice ou similares) para gestão de incidentes, requisições e SLAs.
• Conhecimento prático em Gestão de Acessos (Active Directory, Azure AD/Entra ID, SSO, MFA e princípio do menor privilégio).
• Habilidade com Automação de processos/rotinas (scripts em Python, PowerShell, Bash ou ferramentas no-code/low-code).

Será um show de diferencial se você tiver:

Modelo de trabalho: Presencial | BH


A Confidencial (Apenas para Cadastrados) prioriza a diversidade e a pluralidade.
Acreditamos que um time diverso é essencial para a inovação e o sucesso. Por isso, todas as pessoas são bem vindas em nosso processo seletivo, independentemente de sua origem, gênero, etnia, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, idade ou qualquer outro marcador de diversidade. Valorizamos a troca de experiências e perspectivas e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo e acolhedor para todos!


Vem fazer parte a maior e melhor plataforma de eventos e experiência do Brasil!