* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Por que fazer parte do #PosiTime?
Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.
Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar extração, consolidação e análise de dados em sistemas, planilhas e bases de Data Lake, apoiando a geração de informações gerenciais e operacionais da rede de Assistências Técnicas Positivo (ATPs) terceiras.
- Monitorar indicadores de desempenho da rede, acompanhando resultados das ações, cumprimento de SLAs e evolução das iniciativas junto às ATPs.
- Elaborar relatórios e apresentações gerenciais em PowerPoint, apoiando o acompanhamento de resultados e a tomada de decisão da área.
- Controlar e acompanhar a realização dos treinamentos obrigatórios das ATPs, garantindo conformidade com os padrões definidos.
- Apoiar na identificação e indicação das melhores ATPs para execução de serviços e negociações operacionais.
- Realizar o controle e fechamento de relatórios de penalização das ATPs, além do acompanhamento das notificações enviadas aos parceiros.
- Atuar no controle de notificações relacionadas a SLA dos segmentos Varejo, Governo e Corporativo, bem como notificações relacionadas a peças.
- Executar e acompanhar processos administrativos e financeiros da rede, incluindo estornos e provisionamentos, com reporte de informações à Controladoria.
- Operacionalizar fluxos e demandas no sistema Zeev, garantindo o correto andamento dos processos internos.
- Efetivar processos sistêmicos de descredenciamento de parceiros da rede de assistência técnica.
- Desenvolver ferramentas de gestão e dashboards para acompanhamento dinâmico dos indicadores da operação.
- Interagir com áreas de apoio, contribuindo para melhoria contínua dos processos e fluxos operacionais.
Requisitos e qualificações
- Superior completo ou cursando em Administração, Contabilidade, Economia, Engenharia ou correlatas.
- Pacote Office (Word, Excel, Power. Point) Nível Avançado.
- Experiência em condução de processos metódicos, garantindo organização, consistência e cumprimento de etapas.
- Conhecimento em SAP ou outro Sistema ERP.
- Conhecimento em informática (SW e HW)
- (Python e Power BI) - Diferencial
Informações adicionais
** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.
Qualidade de Vida
Planos de saúde e odontológico
Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico
Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos
Gympass
Refeitório no local
Desconto Farmácia
Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone
Horário Semi-Flexível
Hibrido
Auxílio Creche e Kit Maternidade
Carreira e Educação
Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes
Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional
Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores
Finanças
PPR
Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos
Seguro de Vida
Empréstimo Consignado
Transporte
Vale Transporte ou Estacionamento
Descontos Exclusivos
Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos
“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Confidencial (Apenas para Cadastrados) que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.
Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!
O NOSSO JEITO Confidencial (Apenas para Cadastrados) DE SER E FAZER
O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Confidencial (Apenas para Cadastrados) você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática
Conheça mais sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados) na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia
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